

Dovetail 3.0
簡介 :
Dovetail 3.0是一個AI驅動的客戶洞察平臺,它通過自動化分析、渠道監控、即時問答和招募研究參與者等功能,幫助企業快速獲取客戶反饋並將其轉化為產品決策。該產品利用最新的大型語言模型,自動對用戶反饋、支持工單、應用評論等進行主題分類,同時提供定製化的視圖,幫助企業洞察客戶需求,優化產品方向。Dovetail 3.0的界面經過重新設計,更直觀易用,適合各類用戶。
需求人群 :
Dovetail 3.0的目標受眾是產品管理者、設計師、研究人員和銷售團隊。這些用戶需要深入瞭解客戶需求,以便做出更精準的產品決策。Dovetail 3.0通過自動化分析和即時反饋,為這些用戶提供了一種高效、便捷的客戶洞察獲取方式,幫助他們節省時間,專注於更細緻的分析工作。
使用場景
產品管理者使用Dovetail 3.0分析用戶反饋,快速確定產品改進的方向。
設計師通過Ask Dovetail在Slack中獲取即時反饋,優化產品設計。
研究人員利用Channels功能監控和分析大量的客戶反饋,發現潛在的研究主題。
產品特色
AI分析:自動分析對話、文檔等,快速生成洞察。
日曆同步:自動導入客戶通話錄音,無需手動上傳。
Ask Dovetail:在Slack和Microsoft Teams中直接獲取即時、會話式的洞察。
Channels:通過持續的AI分析,發現反饋、支持工單等的趨勢。
Recruit:從超過300萬的人的數據庫中尋找、安排和激勵研究參與者。
調查洞察:自動分析調查數據,提供文本答案摘要和圖表。
重新設計的界面:更直觀的導航和視覺界面,適合所有團隊成員。
網頁鏈接:無需Dovetail賬戶即可在目標受眾所在位置快速分享客戶洞察。
使用教程
1. 訪問Dovetail 3.0網站並註冊賬戶。
2. 登錄後,通過界面上的導航欄選擇不同的功能模塊,如Projects、Channels等。
3. 在Projects模塊中,上傳或鏈接你的客戶對話、文檔和調查數據,啟動AI分析。
4. 使用Calendar sync功能自動導入通話錄音,無需手動操作。
5. 在Slack或Microsoft Teams中配置Ask Dovetail,直接獲取關於客戶問題的即時洞察。
6. 利用Channels功能監控和分析客戶反饋,發現趨勢和主題。
7. 通過Recruit模塊尋找和安排研究參與者,進行更深入的用戶研究。
8. 分析AI生成的洞察報告,根據反饋調整產品策略和決策。
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