

Dovetail 3.0
紹介 :
Dovetail 3.0は、AI駆動型の顧客インサイトプラットフォームです。自動化された分析、チャネル監視、リアルタイムQ&A、リサーチ参加者の募集などの機能により、企業は迅速に顧客フィードバックを入手し、製品開発の意思決定に活かすことができます。最新のLLM(大規模言語モデル)を活用し、ユーザーフィードバック、サポートチケット、アプリレビューなどを自動的にテーマ分類し、カスタマイズ可能なビューを提供することで、企業は顧客ニーズを深く理解し、製品の方向性を最適化できます。Dovetail 3.0はインターフェースが刷新され、直感的で使いやすいため、あらゆるユーザーが容易に利用できます。
ターゲットユーザー :
Dovetail 3.0のターゲットユーザーは、製品マネージャー、デザイナー、リサーチャー、営業チームです。これらのユーザーは、より正確な製品開発の意思決定を行うために、顧客ニーズを深く理解する必要があります。Dovetail 3.0は、自動化された分析とリアルタイムのフィードバックにより、これらのユーザーに効率的で便利な顧客インサイトの取得方法を提供し、時間を節約し、より詳細な分析に集中できるように支援します。
使用シナリオ
製品マネージャーはDovetail 3.0を使用してユーザーフィードバックを分析し、製品改善の方向性を迅速に決定します。
デザイナーはAsk Dovetailを使用してSlackでリアルタイムのフィードバックを取得し、製品デザインを最適化します。
リサーチャーはChannels機能を使用して大量の顧客フィードバックを監視?分析し、潜在的な研究テーマを発見します。
製品特徴
AI分析:会話や文書などを自動分析し、迅速にインサイトを生成します。
カレンダー同期:顧客との通話録音データを自動的にインポート。手動アップロードは不要です。
Ask Dovetail:SlackやMicrosoft Teamsで、リアルタイムの対話型のインサイトを直接取得できます。
Channels:継続的なAI分析により、フィードバックやサポートチケットなどのトレンドを検知します。
Recruit:300万人以上のデータベースから、リサーチ参加者を検索、スケジューリング、インセンティブ提供を行います。
調査インサイト:調査データを自動分析し、テキスト回答のサマリーとグラフを提供します。
刷新されたインターフェース:直感的なナビゲーションと視覚的なインターフェースにより、チームメンバー全員が利用しやすくなりました。
ウェブリンク:Dovetailアカウントがなくても、ターゲットオーディエンスがいる場所で顧客インサイトを迅速に共有できます。
使用チュートリアル
1. Dovetail 3.0ウェブサイトにアクセスし、アカウントを登録します。
2. ログイン後、インターフェースのナビゲーションバーから、Projects、Channelsなどの機能モジュールを選択します。
3. Projectsモジュールで、顧客との会話、文書、調査データなどをアップロードまたはリンクし、AI分析を開始します。
4. Calendar sync機能を使用して通話録音データを自動的にインポートします。手動操作は不要です。
5. SlackまたはMicrosoft TeamsでAsk Dovetailを設定し、顧客に関する質問のリアルタイムなインサイトを直接取得します。
6. Channels機能を使用して顧客フィードバックを監視?分析し、トレンドやテーマを特定します。
7. Recruitモジュールを使用してリサーチ参加者を検索?スケジューリングし、より詳細なユーザーリサーチを実施します。
8. AIが生成したインサイトレポートを分析し、フィードバックに基づいて製品戦略と意思決定を調整します。
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