

Dovetail 3.0
简介 :
Dovetail 3.0是一个AI驱动的客户洞察平台,它通过自动化分析、渠道监控、即时问答和招募研究参与者等功能,帮助企业快速获取客户反馈并将其转化为产品决策。该产品利用最新的大型语言模型,自动对用户反馈、支持工单、应用评论等进行主题分类,同时提供定制化的视图,帮助企业洞察客户需求,优化产品方向。Dovetail 3.0的界面经过重新设计,更直观易用,适合各类用户。
需求人群 :
Dovetail 3.0的目标受众是产品管理者、设计师、研究人员和销售团队。这些用户需要深入了解客户需求,以便做出更精准的产品决策。Dovetail 3.0通过自动化分析和即时反馈,为这些用户提供了一种高效、便捷的客户洞察获取方式,帮助他们节省时间,专注于更细致的分析工作。
使用场景
产品管理者使用Dovetail 3.0分析用户反馈,快速确定产品改进的方向。
设计师通过Ask Dovetail在Slack中获取即时反馈,优化产品设计。
研究人员利用Channels功能监控和分析大量的客户反馈,发现潜在的研究主题。
产品特色
AI分析:自动分析对话、文档等,快速生成洞察。
日历同步:自动导入客户通话录音,无需手动上传。
Ask Dovetail:在Slack和Microsoft Teams中直接获取即时、会话式的洞察。
Channels:通过持续的AI分析,发现反馈、支持工单等的趋势。
Recruit:从超过300万的人的数据库中寻找、安排和激励研究参与者。
调查洞察:自动分析调查数据,提供文本答案摘要和图表。
重新设计的界面:更直观的导航和视觉界面,适合所有团队成员。
网页链接:无需Dovetail账户即可在目标受众所在位置快速分享客户洞察。
使用教程
1. 访问Dovetail 3.0网站并注册账户。
2. 登录后,通过界面上的导航栏选择不同的功能模块,如Projects、Channels等。
3. 在Projects模块中,上传或链接你的客户对话、文档和调查数据,启动AI分析。
4. 使用Calendar sync功能自动导入通话录音,无需手动操作。
5. 在Slack或Microsoft Teams中配置Ask Dovetail,直接获取关于客户问题的即时洞察。
6. 利用Channels功能监控和分析客户反馈,发现趋势和主题。
7. 通过Recruit模块寻找和安排研究参与者,进行更深入的用户研究。
8. 分析AI生成的洞察报告,根据反馈调整产品策略和决策。
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