通義曉蜜
通
通義曉蜜
簡介 :
阿里雲智能客服結合通義大模型全面升級,提供全渠道聯絡中心與AI應用深度整合的整體方案,助力企業服務向信息化、智能化、多模態轉型。對話機器人更加智能的AI Agent,連接知識即可對話,更類人的對話體驗,更多服務場景,連接即對話,大幅降低運營成本。支持多種形態的知識,比如文檔網頁、高頻問題、複雜多輪、表格、數據庫等。
需求人群 :
全方位陪伴人工坐席,助力客服、銷售業績提升
總訪問量: 9.4M
佔比最多地區: CN(92.49%)
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使用場景
企業客服中心使用對話機器人智能坐席助理提升客服效率
銷售團隊使用對話機器人智能坐席助理提供即時業務指引
公司使用多模態智能聯絡中心實現全渠道客戶服務
產品特色
即時輔助
銷售分析
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崗中即時業務指引
崗後智能通話分析
通話過程剖析
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通話技巧提升
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