2025年最佳的 349 個客戶服務工具

Solvea AI Agent是一款全天候AI支持助手，能夠為企業提供24/7客戶支持。它具有高效率、安全性和自學習能力，能夠處理複雜查詢，減少等待時間，提高客戶滿意度。

TraceFuse是唯一提供亞馬遜差評處理服務的供應商，利用先進的策略和人工智能技術，破解了評論代碼。

Crowd是一個客戶智能平臺，通過整合反饋、分析和人工智能，幫助產品團隊做出更明智、更快速的決策。其主要優點包括整合多種數據源、提供清晰的智能洞察、AI輔助分析、實時用戶行為跟蹤等。

Glia AI 聯絡中心軟件解決方案利用人工智能技術，通過自動化、協助和分析每一次數字和語音互動，提升客戶體驗。產品的主要優點包括提高效率、提升客戶滿意度和節省成本。該軟件定位於提供先進的客戶聯絡解決方案，適用於各種企業規模和行業。

Pylon是一款支持平臺，專為B2B公司打造。它集成了工單、聊天窗口、知識庫、AI支持、客戶門戶等多種功能，旨在提高客戶支持效率和質量。

Tragal AI是一個平臺，允許企業創建定製的AI代理，用於處理客戶支持、日程安排、潛在客戶生成和知識管理，無需任何技術專業知識。

Dolphin AI是一款能夠從B2B通話中自動找到和跟蹤功能請求、痛點和客戶喜愛的工具。它通過AI分析通話內容，識別關鍵信息，並自動生成分享鏈接、創建Jira工單等功能，幫助客戶成功團隊和產品團隊之間更好地溝通合作。

Blobfish AI是一款基於語音AI的呼叫中心培訓軟件，通過即時反饋和模擬呼叫幫助運營員提升技能水平。產品背景信息詳盡，定位於提升客服效率和質量。

Unwink AI是一款AI驅動的客戶情報平臺，利用反饋處理技術提高企業效率。其主要優點包括提高工作效率、增加客戶生命週期價值、促進產品開發、節省時間和成本、增強客戶忠誠度以及增加收入。

Vocea是一款專為服務提供商設計的AI語音助手，通過自動化處理電話預約、日程確認和即時更新，節省時間、減少錯過預約並提供更好的客戶體驗。它的主要優點在於簡化預約流程、避免重複預約和提供即時日曆同步功能。

Calldock是一個AI語音代理平臺，能夠實現網站訪客的即時回撥功能。用戶可以創建代理，上傳知識庫，選擇語音並嵌入代碼。產品定位於提高客戶互動和支持效率。

Pluno for Zendesk是一款智能的插件，幫助提高客戶滿意度並簡化升級票據管理。它可以自動追蹤更新，跟蹤SLA，並減少客服代理人員之間的來回，確保所有人保持同步。

Reflectio是一款由Emmanuel Taiwo開發的即時反饋工具，旨在幫助服務業務通過即時反饋提高服務質量。該工具可幫助用戶收集反饋數據，並通過詳細分析和報告幫助他們改進業務表現。

EHVA.ai是一個結合了心靈和科學的人工智能電話對話系統，能夠實現任何目標，為銷售和客戶服務提供AI電話通話，具有非對話功能可以極大增強人類同事的生產力和準確性。

Productlane是建立在Linear基礎上的客戶支持和反饋系統，支持通過Slack、電子郵件和小部件來支持客戶，並在一個統一的門戶中整合所有渠道。它通過線性幫助您高精度地設置優先級。

Jokey是一個強大的用戶反饋工具，通過與用戶交談並收集反饋，幫助企業更好地瞭解用戶需求，優化產品設計。其定位為幫助用戶打造受用戶喜愛的產品。

Listen Labs 是一款以 AI 為驅動的客戶研究平臺，通過 AI 主導的訪談，幫助企業快速收集和分析客戶反饋。其主要優點在於能夠在短時間內提供可操作的市場洞察，壓縮傳統調研所需的時間和工作量，助力企業快速決策。該平臺支持多種語言，並具備自動翻譯功能，適用於全球市場。

Cenote 是一款面向醫療機構的 AI 驅動的患者接待自動化平臺。它通過智能技術優化患者信息處理流程，減少醫護人員的行政負擔，提高工作效率。Cenote 的核心優勢在於其強大的 AI 能力，能夠自動分類文件、檢測數據缺失、提取和存儲數據，並自動處理保險授權。該平臺旨在幫助醫療機構在數字化轉型中保持領先地位，提升患者體驗和運營效率。Cenote 的價格和具體定位未在頁面中明確說明，但其目標是為醫療機構提供高效、無縫的解決方案。

Orango AI 是一款專注於提升用戶激活率和降低用戶流失率的產品。它通過 AI 技術引導用戶完成複雜的操作流程，幫助用戶快速熟悉產品功能。該產品適用於各種 SaaS 平臺，能夠顯著減少客戶支持負擔，並通過智能推薦提升用戶體驗。其主要優勢包括高度自動化、易於集成以及強大的用戶行為分析能力。Orango AI 提供多種定價方案，滿足從初創企業到大型企業的不同需求。

Beyond Presence 是一家專注於利用數字孿生技術打造類人對話體驗的公司。其核心產品是交互式虛擬形象（Conversational Avatars），能夠實現高度逼真的即時對話。這種技術通過模擬人類的外貌、語音和行為，為企業提供了一種全新的客戶服務、銷售和培訓解決方案。它不僅能夠降低人力成本，還能實現 24/7 的不間斷服務，提升客戶滿意度和忠誠度。此外，該產品支持多種語言，能夠滿足全球不同地區用戶的需求。Beyond Presence 的產品定位是為企業提供高效、個性化且具有創新性的數字交互工具，其價格策略靈活，包括免費試用、個人、專業、商業和企業等多種套餐，以滿足不同規模和需求的客戶。

GaliChat 是一款先進的 AI 智能客服工具，通過定製化的 AI 代理為企業提供無縫的客戶體驗和銷售線索生成。它基於最新的 AI 和自然語言處理技術，能夠理解並即時回答用戶問題。其主要優點包括顯著降低客戶支持成本、提高響應速度和準確性，並支持多語言和快速部署。GaliChat 定位為中小企業的高效客服解決方案，提供免費試用，同時具備付費升級選項以滿足更復雜需求。

Crosshatch 是一個專注於超個性化體驗的平臺，它允許用戶通過簡單的操作分享自己的偏好和歷史數據，從而為企業提供深度定製化的服務。這種技術的重要性在於，它能夠超越傳統的點擊數據，利用用戶的完整上下文來創建更具相關性和影響力的個性化體驗。Crosshatch 的主要優點包括強大的隱私保護、快速的用戶入職流程以及即時體驗更新。它主要面向企業用戶，幫助企業通過個性化服務提升用戶參與度和轉化率。其定價為付費模式，具體價格需根據企業需求定製。

Myra 是一款專注於商業服務領域的智能語音 AI 助手。它通過即時對話技術，支持多種印度語言，能夠快速響應並處理來自不同行業的客戶諮詢和業務請求。該產品的主要優點在於其高效的多語言交互能力、快速響應以及靈活的部署方式。它適用於多種商業場景，如餐廳訂單管理、酒店預訂、房地產諮詢等，能夠顯著提升客戶服務效率和體驗。Myra 採用按使用時長付費的模式，價格為每分鐘 5 盧比，同時提供免費試用，讓企業能夠以較低的成本體驗先進的 AI 技術，優化業務流程。

Chikka.ai 是一款專注於幫助企業獲取深度客戶洞察的 AI 產品。它通過智能語音訪談技術，模擬真實對話，快速收集大量客戶反饋，並自動提煉出有價值的見解。該產品的主要優點包括高效的數據收集能力、多語言支持以及強大的隱私保護功能。它適用於各種規模的企業，從初創公司到大型企業，都能通過 Chikka.ai 快速瞭解客戶需求，優化產品和服務。產品目前提供免費試用，用戶可以根據自身需求選擇合適的定價方案。

Voicepanel 是一款領先的 AI 用戶研究平臺，旨在幫助企業快速、高效地收集用戶反饋。它通過自動化和智能化的方式，將傳統耗時的用戶研究流程簡化為幾分鐘的操作。該平臺的核心技術包括自然語言處理、多語言支持、動態問卷設計以及即時數據分析等，能夠幫助企業快速發現產品問題、優化用戶體驗並加速產品迭代。Voicepanel 的主要優勢在於其高效性、靈活性和深度洞察力，適合不同規模的企業在產品開發、市場調研和用戶反饋收集等場景中使用。其定價模式為付費使用，具體價格根據企業需求和功能選擇而定。

Lemni是一款專注於提升客戶體驗的AI平臺，通過自定義AI代理幫助企業實現高效、個性化的客戶互動。該產品利用先進的AI技術，能夠快速響應客戶需求，支持多語言交互，並與現有工具無縫集成。Lemni的主要優點包括快速部署、高度可定製化以及強大的自動化能力。其目標是幫助企業在全球範圍內擴展業務，同時保持與客戶的緊密聯繫。Lemni的定價策略靈活，適合不同規模的企業使用。

Noet是一個AI驅動的客戶支持平臺，旨在通過智能化、個性化的支持服務，徹底改變傳統的客戶體驗。它利用先進的AI技術，實現24/7的智能語音和聊天支持，能夠即時分析客戶情緒和意圖，並提供全渠道支持，包括電子郵件、電話以及WhatsApp、LinkedIn和Instagram等平臺。這種創新的客戶支持方式，不僅提高了問題解決的效率，還通過主動關懷和預防問題的發生，進一步提升了客戶滿意度。Noet的出現，標誌著客戶支持服務進入了一個全新的智能化時代，為企業提供了一個高效、智能的客戶支持解決方案，有助於企業在競爭激烈的市場中脫穎而出。

Riviera 是一款專為酒店行業設計的AI語音平臺，旨在通過智能化的語音交互提升客戶體驗並優化酒店運營效率。它支持多語言對話，能夠快速響應客戶諮詢，處理預訂、房間服務等需求，同時通過數據分析提供個性化服務。該產品利用先進的AI技術，減少人工干預，降低運營成本，尤其適合酒店在高峰期減輕員工工作壓力。其背景是隨著酒店行業的數字化轉型，客戶對服務的即時性和個性化需求日益增長，Riviera 正是為滿足這一需求而生。價格和具體定位需根據酒店規模和需求定製。

FeedbackStream 是一款基於 AI 的客戶訪談工具，旨在幫助企業高效收集客戶反饋。通過自動化訪談流程，它能夠快速獲取深度見解，避免傳統訪談的繁瑣流程。該產品通過 AI 技術模擬真實訪談，能夠同時與數百名客戶進行對話，提供即時的見解和分析。FeedbackStream 適合希望深入瞭解客戶需求的企業，幫助他們優化產品和服務。其免費計劃提供基礎功能，適合初創企業或預算有限的團隊，而高級計劃則適合需要更多訪談額度和功能的企業。

Sendbird AI Customer Service 是一款專注於提升企業客戶服務質量的AI解決方案。它通過智能AI客服代理，實現24/7不間斷的客戶服務支持，能夠快速響應客戶需求，提高客戶滿意度。該產品支持全渠道部署，可集成到各種客戶支持軟件中，幫助企業優化客戶服務流程，降低運營成本。其主要優點包括高可擴展性、強大的AI引擎、數據安全性以及靈活的定製能力，適合各類需要高效客戶服務的企業。