Pluno
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Pluno
簡介 :
Pluno for Zendesk是一款智能的插件,幫助提高客戶滿意度並簡化升級票據管理。它可以自動追蹤更新,跟蹤SLA,並減少客服代理人員之間的來回,確保所有人保持同步。
需求人群 :
Pluno適合SaaS支持團隊,幫助他們處理複雜問題,快速滿足客戶需求,並簡化跨團隊升級流程。
總訪問量: 0
佔比最多地區: UA(44.19%)
本站瀏覽量 : 38.6K
使用場景
幫助SaaS公司提升客戶支持效率
簡化工程團隊與客服團隊之間的溝通
加快問題解決速度,提高用戶滿意度
產品特色
一鍵將Zendesk票據升級到Jira或Slack
使用可定製的模板填充所有必要上下文
自動跟蹤變化,分享相關更新
支持自定義Jira字段
自動SLA跟蹤,避免錯過目標
使用教程
在Zendesk側邊欄點擊一鍵將票據升級到Jira或Slack
使用自定義模板填寫所需信息並提交
Pluno將自動追蹤更新,並在各工具間保持同步
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