Chatwoot
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Chatwoot
紹介 :
Chatwootは、AI技術を活用して顧客サポート体験を向上させるオープンソースのAIカスタマーサポートプラットフォームです。セルフサービスツール、グローバル検索インターフェース、リアルタイムチャットSDKなどの機能を提供し、自己ホスティングも可能です。SOC 2 Type II基準に準拠しており、様々な大規模言語モデルへのシームレスな切り替えが可能です。Intercom、Zendesk、Salesforce Service Cloudに代わる選択肢として、共有受信トレイ、マルチチャネルサポート、自動化、チャットボットなどの機能を提供しています。
ターゲットユーザー :
あらゆる企業の顧客サービスシーンに対応する、現代のカスタマーサポートチームのための包括的なサポートを提供します。
総訪問数: 734
ウェブサイト閲覧数 : 80.0K
使用シナリオ
オンライン小売業者のウェブサイトカスタマーサポート
ソフトウェア企業のカスタマーサービス
オンライン教育プラットフォームのカスタマーサポート
製品特徴
セルフサービスツールの提供
グローバル検索インターフェース
リアルタイムチャットSDK
AIによるインテリジェントな返信提案
会話の自動分類
重複する会話のスマートな削除
自然言語検索
ヘルプセンター記事のインテリジェントな作成支援
自己ホスティングのサポート
SOC 2 Type II基準への準拠
様々な大規模言語モデルへのシームレスな切り替え
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