Survicate
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Survicate
簡介 :
Survicate是一個專注於客戶反饋分析的在線平臺,通過集成多種調查工具和AI助手,幫助企業快速收集和分析客戶反饋,從而優化產品體驗和市場策略。該產品以其易用性、高效的數據分析能力和廣泛的集成選項而受到市場的青睞。
需求人群 :
Survicate的目標受眾主要是產品經理、市場營銷經理和客戶體驗經理,他們需要深入瞭解客戶反饋,以指導產品開發、優化市場策略和提升客戶滿意度。
總訪問量: 387.3K
佔比最多地區: US(31.85%)
本站瀏覽量 : 55.8K
使用場景
Kard公司的CRM經理Robin Tussiot使用Survicate的NPS調查,在一天內收集了超過1000條反饋,併成功將Trustpilot的評分從4.2提升至4.8。
BPS World的市場營銷經理William Geldart讚賞Survicate的集成能力和創新性,認為其調查設置非常簡單。
Adidas的數字銷售高級經理Adam Coombs認為Survicate的調查定位、問題類型選擇和自定義屬性使其成為他使用過的最好的調查工具。
產品特色
多渠道調查:支持電子郵件、網站、應用內等多種方式進行用戶調查。
關鍵指標測量:提供NPS、CSAT、CES等關鍵客戶體驗指標的測量和追蹤。
集成能力:與Google Analytics、Salesforce等150+常用工具集成,實現數據同步和行動指導。
模板豐富:提供超過400個專業調查模板,適應各種用戶研究項目。
AI助手:利用人工智能技術,自動提取反饋中的關鍵洞察,簡化分析過程。
反饋中心:集中管理來自不同渠道的客戶反饋,自動分類和分析。
數據安全:採用先進安全技術保護用戶數據,符合ISO等安全標準。
使用教程
1. 連接數據源:將用戶反饋的來源鏈接到Survicate的Hub,實現即時自動數據流入。
2. 發現新洞察:Survicate自動對所有反饋進行排序和分類,快速識別最具影響力的洞察。
3. 深入細節:與AI Insights Assistant對話,挖掘更多答案,追溯到具體的反饋內容。
4. 通過調查跟進:直接從Survicate啟動調查,快速收集更多直接反饋,全面瞭解客戶需求和期望。
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