

Elevenlabs 会話型AI
紹介 :
ElevenLabs 会話型AIは、ウェブサイト、モバイルデバイス、または電話に迅速に導入できる音声エージェント製品です。低遅延、完全な構成性、シームレスな拡張性を特長とし、自然な会話におけるターン制と割り込み処理に対応しており、雑音環境での予測不可能な会話にも適しています。音声テキスト変換、大規模言語モデル(LLM)、テキスト音声変換技術を統合し、多言語とカスタムボイスをサポートしており、カスタマーサポート、スケジューリング、アウトバウンドセールスなど、さまざまなシナリオに適しています。
ターゲットユーザー :
スマート音声エージェントの迅速な導入が必要な企業(カスタマーサポートセンター、オンライン教育プラットフォーム、ゲーム開発会社など)をターゲットとしています。本製品は、24時間365日のカスタマーサービス、予約管理の簡素化、ゲームインタラクション体験の向上、パーソナライズされた学習体験などを提供し、顧客満足度の向上、運用効率の改善、ユーザーエクスペリエンスの強化を必要とする企業に適しています。
使用シナリオ
カスタマーサポート:24時間365日顧客対応を行い、待ち時間を短縮し、満足度を高めます。
予約管理:予約のスケジュールを簡素化し、ドタキャンを減らし、運用効率を向上させます。
アウトバウンドセールス:パーソナライズされたコールドコールを行い、見込み客のコンバージョン率を高めます。
ゲーム:没入型のゲーム体験を生成し、プレイヤーの行動に動的に対応します。
製品特徴
低遅延、高音質の音声。雑音環境での会話に対応
カスタム割り込み検出とターン制システム。発言タイミングをスマートに認識
複数のLLM(大規模言語モデル)に対応。随時切り替えまたはカスタマイズが可能
サードパーティアプリケーションとの統合により、リアルタイムの情報取得や操作を実現
数千種類の音声オプションを提供。さまざまなシナリオや役割のニーズに対応
通話の監視、完全なトランスクリプト、録音、自動評価を提供
31言語に対応。多言語エージェントで顧客の母国語で対応可能
ナレッジベースに基づいた構築。既存のドキュメントをインポートして、エージェントにビジネスや製品に関する知識を付与
Twilioと統合して、電話着信機能を実現
使用チュートリアル
1. ElevenLabsアカウントに登録してログインします。
2. 新しいAIエージェントの作成または既存のナレッジベースのインポートを選択します。
3. エージェントの言語、音声、その他の設定パラメータを構成します。
4. LLMを選択またはカスタマイズし、ターン制と割り込みを処理するためのロジックを設定します。
5. CRMシステムなどのサードパーティアプリケーションを統合して、リアルタイムの情報を入手します。
6. エージェントをテストして、さまざまな環境での応答とパフォーマンスを確認します。
7. エージェントをウェブサイト、モバイルアプリケーション、または電話システムに導入します。
8. エージェントのパフォーマンスを監視および評価し、フィードバックに基づいて最適化します。
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