Encounter AI Advisor
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Encounter AI Advisor
簡介 :
Encounter AI - Advisor是一款利用SRI的隱馬爾可夫模型(HMM)基礎的語音識別技術,為多單位餐廳運營商提供即時的音頻監控服務。它通過先進的技術,精準跟蹤和分析餐廳層面的每一段對話,消除了常見的“他說/她說”的主觀性問題,為零售領導者提供即時對話分析,幫助他們實現目標,增加收入。
需求人群 :
目標受眾為零售行業領導者,尤其是多單位餐廳運營商。該產品通過即時監控和分析顧客對話,幫助他們提高服務質量,增加銷售機會,從而提升整體業績。
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使用場景
某快餐連鎖店使用Encounter AI - Advisor監控顧客對話,發現並改進了員工的推銷技巧。
一家大型咖啡連鎖通過該技術即時監控顧客反饋,及時調整了服務策略。
一家餐飲集團利用該模型分析顧客滿意度,優化了菜單和服務流程。
產品特色
即時警報:立即瞭解店內問題。
對話洞察:分析每個訂單的附加銷售嘗試,增加銷售額。
顧問服務:提供客戶成功團隊的指導,幫助找到額外的平均附加銷售。
員工行為監控:確保員工積極推銷產品,避免誤導顧客。
技術先進:使用SRI的HMM基礎語音識別,提供高準確性。
ROI證明:幫助客戶通過附加銷售提高收益,證明投資回報。
使用教程
1. 安裝並配置Encounter AI - Advisor系統。
2. 連接餐廳的音頻輸入設備,確保系統可以接收到清晰的對話。
3. 通過系統界面設置監控參數和警報條件。
4. 開啟即時監控,系統將自動分析對話並提供警報。
5. 根據系統提供的洞察和建議,調整員工行為和銷售策略。
6. 定期回顧系統報告,評估服務改進效果和銷售增長情況。
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