# 客戶服務

Smith.ai結合人工智能和人類智能，提供24/7客戶互動服務，通過現場代理捕獲和轉化更多潛在客戶。產品背景信息豐富，價格合理，定位於為各類企業提供高效的客戶服務解決方案。

Pylon是一款支持平臺，專為B2B公司打造。它集成了工單、聊天窗口、知識庫、AI支持、客戶門戶等多種功能，旨在提高客戶支持效率和質量。

AI Teammates是一種自主AI代理技術，革新了客戶服務、銷售和線索生成。其主要優點包括自主智能、全天候服務、多渠道協同、自動化解決方案等，定位於提高生產力和客戶滿意度。

ChatGPT是一個基於網站內容訓練的AI聊天機器人，可以24/7代表您與訪客交流。其主要優點包括超越人類、提供全天候服務等。

EHVA.ai是一個結合了心靈和科學的人工智能電話對話系統，能夠實現任何目標，為銷售和客戶服務提供AI電話通話，具有非對話功能可以極大增強人類同事的生產力和準確性。

Athena IQ是一款智能問答系統，通過訓練數據並快速部署聊天機器人，幫助企業提供快速準確的答案，節省時間和精力。其主要優點包括高效率的信息檢索、個性化定製、24/7自動響應等特點。

DialLink是一個雲電話系統，利用AI語音代理自動化電話通話，提高客戶滿意度。其主要優點包括智能自動通話、高效客戶服務、增加銷售轉化率。DialLink的背景信息為針對中小型企業和初創企業，致力於幫助他們提升通話體驗。

Beyond Presence 是一家專注於利用數字孿生技術打造類人對話體驗的公司。其核心產品是交互式虛擬形象（Conversational Avatars），能夠實現高度逼真的即時對話。這種技術通過模擬人類的外貌、語音和行為，為企業提供了一種全新的客戶服務、銷售和培訓解決方案。它不僅能夠降低人力成本，還能實現 24/7 的不間斷服務，提升客戶滿意度和忠誠度。此外，該產品支持多種語言，能夠滿足全球不同地區用戶的需求。Beyond Presence 的產品定位是為企業提供高效、個性化且具有創新性的數字交互工具，其價格策略靈活，包括免費試用、個人、專業、商業和企業等多種套餐，以滿足不同規模和需求的客戶。

Myra 是一款專注於商業服務領域的智能語音 AI 助手。它通過即時對話技術，支持多種印度語言，能夠快速響應並處理來自不同行業的客戶諮詢和業務請求。該產品的主要優點在於其高效的多語言交互能力、快速響應以及靈活的部署方式。它適用於多種商業場景，如餐廳訂單管理、酒店預訂、房地產諮詢等，能夠顯著提升客戶服務效率和體驗。Myra 採用按使用時長付費的模式，價格為每分鐘 5 盧比，同時提供免費試用，讓企業能夠以較低的成本體驗先進的 AI 技術，優化業務流程。

Zapier Agents 是 Zapier 推出的 AI 助手工具，旨在幫助企業用戶通過 AI 自動化處理各種任務。它能夠與 Zapier 支持的 7000 多個應用程序集成，實現如處理銷售線索、管理日程、回覆客戶郵件等功能。該產品利用先進的 AI 技術，通過自然語言處理理解用戶指令，自動執行復雜任務，從而讓用戶專注於更有價值的工作。Zapier Agents 提供免費試用計劃，適合希望通過 AI 提高工作效率的企業和個人使用。

Riviera 是一款專為酒店行業設計的AI語音平臺，旨在通過智能化的語音交互提升客戶體驗並優化酒店運營效率。它支持多語言對話，能夠快速響應客戶諮詢，處理預訂、房間服務等需求，同時通過數據分析提供個性化服務。該產品利用先進的AI技術，減少人工干預，降低運營成本，尤其適合酒店在高峰期減輕員工工作壓力。其背景是隨著酒店行業的數字化轉型，客戶對服務的即時性和個性化需求日益增長，Riviera 正是為滿足這一需求而生。價格和具體定位需根據酒店規模和需求定製。

Sendbird AI Customer Service 是一款專注於提升企業客戶服務質量的AI解決方案。它通過智能AI客服代理，實現24/7不間斷的客戶服務支持，能夠快速響應客戶需求，提高客戶滿意度。該產品支持全渠道部署，可集成到各種客戶支持軟件中，幫助企業優化客戶服務流程，降低運營成本。其主要優點包括高可擴展性、強大的AI引擎、數據安全性以及靈活的定製能力，適合各類需要高效客戶服務的企業。

Grok是一個智能助手網站，旨在通過即時通訊的方式為用戶提供幫助。它代表了人工智能在客戶服務和個人助理領域的應用，主要優點包括快速響應、多語言支持和用戶友好的界面。Grok的背景信息顯示它處於beta測試階段，這表明它可能還在不斷改進和擴展功能。關於價格和定位，網頁上沒有提供具體信息，但通常這類服務可能會提供免費試用或訂閱模式。

Dokko是一個革命性的知識管理平臺，它通過先進的AI和自然語言理解技術，提供直觀的聊天機器人界面，無縫連接團隊和客戶，促進輕鬆溝通和知識交流。Dokko通過集中化、直觀的系統整合分散的數據源，使用自然、會話式的文本，解決了組織中信息孤島的問題。產品的主要優點包括易於集成、自動化數據組織和集成、即時性能監控和優化等。Dokko支持多種大型語言模型（LLMs），允許用戶根據特定需求選擇最佳的AI引擎，並定製響應以反映組織的獨特特性。

Sandra AI是一個智能語音代理，專為汽車分銷行業設計，提供全天候的電話接聽服務，幫助經銷商不錯過任何來電，提高客戶滿意度和業務機會。Sandra AI具有深厚的行業知識，能夠像真正的專家一樣與客戶交流，並且能夠無縫集成到經銷商的軟件中，實現快速、平滑的部署。產品背景信息顯示，Sandra AI致力於通過人工智能技術優化客戶服務，讓經銷商能夠專注於核心業務，同時提升團隊的工作效率。

Crisp 4是一個以異步通信為核心的客戶服務平臺，提供了全新的Inbox、設計、分析、AI功能和覆蓋搜索小部件。它通過集成AI技術，優化了客戶互動的每一個環節，幫助團隊更清晰、高效地提供客戶服務。Crisp 4的背景是隨著在線業務的增長，企業需要更智能、更自動化的方式來處理客戶諮詢和支持請求，Crisp 4正是為了滿足這一需求而設計的。產品定位於中大型企業，提供14天免費試用，之後為付費服務。

GPT-4o是OpenAI推出的先進多模態AI平臺，它在GPT-4的基礎上進一步擴展，實現了真正的多模態方法，涵蓋文本、圖像和音頻。GPT-4o設計上更快、更低成本、更普及，徹底革新我們與AI互動的方式。它提供了流暢且直觀的AI交互體驗，無論是參與自然對話、解讀複雜文本，還是識別語音中的微妙情感，GPT-4o的適應能力都是無與倫比的。

AI Desk 是一款AI驅動的在線客服系統，旨在為網站提供24/7的自動化客戶支持。通過訓練AI模型使用您的業務數據，AI Desk能夠響應客戶諮詢，減少支持成本，並促進銷售。產品背景信息顯示，AI Desk能夠顯著降低傳統客服管理的成本，同時通過AI技術提高客戶滿意度和銷售轉化率。AI Desk提供基礎的免費聊天插件，並有多種付費升級選項，以滿足不同規模企業的需求。

Verdi是由Mercado Libre推出的AI開發平臺，使用GPT-4o等技術，旨在提高開發效率並簡化複雜的任務處理。該平臺通過集成語言模型、Python節點和API，為開發者提供了一個強大、可擴展的工作環境。Verdi的主要優點包括簡化開發流程、提高任務處理的自動化程度、增強安全性和路由邏輯。Mercado Libre利用Verdi在客戶服務、物流網絡等領域實現了顯著的效率提升和成本節約。

Bolna是一款AI前臺接待系統，旨在無縫地接管和擴展您的前臺運營，確保不錯過任何來電。它通過創建AI代理、連接知識庫、語音實驗室、預約安排和報告功能，提供了一個全面的解決方案。Bolna通過提供多種語言支持和集成CRM系統，幫助企業提升客戶服務效率和質量。

DaxzyGPT是一款專為Airbnb房東設計的瀏覽器插件，利用AI技術幫助房東快速、準確地回覆客戶消息，提升溝通效率和客戶滿意度。該插件通過分析對話歷史，提供個性化的回覆建議，支持快速編輯和發送，同時兼容多個AI助手，滿足不同房東的個性化需求。

Alorica ReVoLT是Alorica Clear解決方案的一部分，屬於其革命性的多語言客戶體驗產品套件。這項技術通過即時語音語言翻譯，幫助客戶提升品牌影響力，優化客戶服務體驗。Alorica ReVoLT在2024年AI突破獎中被評為最佳基於AI的客戶服務解決方案，凸顯了其在客戶體驗管理（CXM）領域的領先地位。

Tenyx是一個AI驅動的語音代理平臺，專注於提供企業級的交互式語音響應(IVR)解決方案。它通過三個技術支柱：會話AI語音代理、會話語音平臺和核心AI，來實現高效、定製化的語音服務。Tenyx的核心技術TenyxChat基於領先的AI技術，採用多語言模型架構，確保安全和持續學習。該產品適用於各種行業，如消費者服務、電子商務、酒店和旅遊等，旨在通過自然、類人的對話體驗，提高客戶服務效率和客戶滿意度。

Encounter AI - Advisor是一款利用SRI的隱馬爾可夫模型（HMM）基礎的語音識別技術，為多單位餐廳運營商提供即時的音頻監控服務。它通過先進的技術，精準跟蹤和分析餐廳層面的每一段對話，消除了常見的“他說/她說”的主觀性問題，為零售領導者提供即時對話分析，幫助他們實現目標，增加收入。

GPTBase是一個基於AI技術的網站，使用ChatGPT引擎為用戶提供即時答案，支持銷售、客戶服務、營銷等領域，助力業務效率提升。

multi-agent-concierge是一個多代理禮賓系統，它通過多個專門的代理來完成複雜的任務，並通過一個“禮賓”代理來引導用戶到正確的代理。這種系統設計用於處理具有相互依賴關係的多個任務，使用數百種工具。該系統展示瞭如何通過自然語言指令創建代理之間的隱式“鏈”，並通過“延續”代理來管理這些鏈，同時使用全局狀態來跟蹤用戶及其當前狀態。

Callbook.ai是一個專為Zoho CRM設計的人工智能電話系統，能夠提供類似人類的通話體驗，並且可以立即部署使用。它通過預配置的AI助手，無需額外工具或開發人員即可輕鬆集成，並且能夠將通話數據格式化以適應Zoho CRM的字段。此外，它還經過了充分的測試，以確保用戶無需再進行測試。該產品的主要優點包括高質量的通話體驗、易於集成、數據與CRM系統的無縫對接以及定製化的AI助手。

AWSME.ai是一個利用人工智能技術提供聊天支持的平臺，它通過理解業務需求，為品牌和客戶之間建立更深層次的連接。產品通過集成GPT技術，優化了B2B互動、潛在客戶生成和銷售渠道加速。AWSME.ai的AI聊天機器人通過提供個性化推薦、視頻、鏈接或GIF等多媒體豐富響應，同時無縫集成到HubSpot和ConvertKit等工具中，提升了客戶體驗並提高了轉化率。

Brainybear是一個基於GPT的AI聊天機器人平臺，它通過簡單的三步操作創建和訓練聊天機器人，可以快速、準確地回答客戶的問題。與傳統的基於流程的聊天機器人相比，Brainybear的聊天機器人能夠更自然地與人類對話，處理任何問題，並且隨著每次對話變得更加智能。它支持多語言，能夠覆蓋全球範圍，並且可以與Facebook Messenger、WhatsApp、Telegram等平臺集成。

Brainfab CEO's AI Assistant是一款專為社交媒體商務設計的AI助手應用，它通過集成AI技術，幫助用戶在社交媒體平臺上實現自動化的客戶服務、招聘、員工和學生支持等功能。該產品通過深度定製和訓練，能夠滿足不同用戶的需求，並且可以與用戶的數據和系統進行集成。它的優勢在於快速設置、深度定製、功能定製以及與CRM等外部服務的集成能力。此外，產品符合SOC 2和GDPR的合規性標準，提供獨立數據庫格式。