# 顧客インサイト

Chikka.aiは、企業が深い顧客洞察を得ることに重点を置いたAI製品です。インテリジェントな音声インタビュー技術により、リアルな会話をシミュレートし、大量の顧客フィードバックを迅速に収集し、価値のある洞察を自動的に抽出します。この製品の主な利点には、効率的なデータ収集能力、多言語対応、強力なプライバシー保護機能が含まれます。スタートアップ企業から大企業まで、あらゆる規模の企業がChikka.aiを使用して顧客ニーズを迅速に理解し、製品やサービスを最適化できます。現在、無料トライアルを提供しており、ユーザーはニーズに合わせて適切な価格プランを選択できます。

Dovetailは、AIを活用した顧客インサイトプラットフォームです。顧客との会話、ドキュメント、ユーザーフィードバックを分析することで、迅速にリアルタイムなインサイトを生成し、組織の戦略策定、デザインへの影響、製品ロードマップの推進を支援します。Dovetailは、企業が顧客データをより深く理解し活用することで、より正確なビジネス上の意思決定を行うことを支援します。主なメリットとして、AI駆動のインサイト生成、チーム間のインサイト共有、手動による分析時間の削減などが挙げられます。Dovetailは無料トライアルと有料プランを提供しており、あらゆる規模の企業にご利用いただけます。

Ask Dovetailは、SlackとMicrosoft Teamsに統合されたAIを活用した顧客インサイトツールです。顧客フィードバックを即座に洞察に変換し、製品開発における意思決定に顧客の声を直接反映できます。AI技術を用いて、会話、ドキュメント、調査結果を分析し、リアルタイムのトレンド分析を提供。これにより、製品ロードマップの最適化、販売戦略の改善、顧客成功の追跡、製品市場の正確な特定を支援します。Ask Dovetailの主なメリットは、即時フィードバック、データに基づいた意思決定支援、そして機密性の高い顧客データの保護機能です。

Dovetail 3.0は、AI駆動型の顧客インサイトプラットフォームです。自動化された分析、チャネル監視、リアルタイムQ&A、リサーチ参加者の募集などの機能により、企業は迅速に顧客フィードバックを入手し、製品開発の意思決定に活かすことができます。最新のLLM（大規模言語モデル）を活用し、ユーザーフィードバック、サポートチケット、アプリレビューなどを自動的にテーマ分類し、カスタマイズ可能なビューを提供することで、企業は顧客ニーズを深く理解し、製品の方向性を最適化できます。Dovetail 3.0はインターフェースが刷新され、直感的で使いやすいため、あらゆるユーザーが容易に利用できます。

Seven24 AIは、ユーザーフィードバックの収集と分析に特化したインテリジェントツールです。AI技術を用いてユーザーフィードバックを実行可能なタスクに変換し、企業が迅速に問題に対応し、顧客満足度を向上させる支援をします。音声フィードバックの収集にも対応し、感情分析によって肯定的なフィードバックを評価プラットフォームへ誘導。タスクの優先順位付け機能も備え、従来は多数のチームを必要としたフィードバック分析業務を簡素化します。

OpinioAIは、大規模言語モデルを活用したAI市場調査プラットフォームです。高額な調査やインタビューを行うことなく、AI生成の合成サンプルを通じて顧客インサイトを獲得できます。既存データの分析、新たな知見の合成、既存コンテンツの評価を行い、ターゲットオーディエンスの視点からのフィードバックを得ることができます。OpinioAIは、従来のデータ収集と分析方法に代わる、より迅速、シンプル、経済的な方法を提供することを目指しています。

Reelitは、マーケティングチームが営業電話を活用するためのツールです。隠れた顧客インテリジェンスを自動的に抽出することで、時間を節約し、コンバージョン率を向上させます。営業電話を迅速に分析し、顧客ニーズの理解、潜在的な問題と機会の発見を支援し、コンテンツのコンバージョン率向上に役立つ顧客情報を生成します。

involve.me AI搭載分析ツールは、人工知能を活用したデータ分析ツールです。ユーザーは、データの迅速な分析とレポート作成が可能になり、一般性能、詳細指標、回答、個人データ、支払い、AIによるインサイトなどを含む詳細なデータ分析ダッシュボードを提供します。これらのダッシュボードを通じて、プロジェクト全体の状況と回答者の回答を深く理解し、貴重な顧客インサイトを得て、コンバージョン率を最適化し、より賢明なデータに基づいた意思決定を行うことができます。involve.me AI搭載分析ツールは、アンケート、調査、フォーム、電卓など、さまざまな種類のプロジェクトに適用できます。14日間の無料トライアル期間で製品をお試しいただけます。

Parrot AIは、ビデオ会議、プレゼンテーション、顧客との電話など、ビジネスコミュニケーションを記録し、安全に保存、検索、共有できるナレッジに変換します。Zoom、Teams、Meetからの会議を自動的に収集、転写、保存します。重要な瞬間をクリップして編集可能なページを作成し、それらを組み合わせて意見を説明したり、フィードバックを得たりできます。顧客の声や洞察をチームワークに組み込み、最高の成果を促します。会議後の利用や将来のチームメンバーのために、会議のナレッジを記録します。価格と具体的なターゲットについては、公式ウェブサイトをご覧ください。

Quezziesは、AI駆動の対話、GPT-4統合、そしてマザーツテスト方式の質問を通じて、企業が顧客フィードバックを理解し活用することで、製品やサービスを改善する支援をします。

Insight7は、AIを活用した顧客インサイトライブラリです。製品チームが顧客の洞察を迅速に解き明かすお手伝いをします。顧客データからテーマや機会を自動的に分析?抽出することで、数百時間にも及ぶ手動分析時間を節約できます。データのアップロードやチャネルの接続を行うだけで、Insight7のAIが自動的に顧客インサイトを抽出し、インタラクティブなインサイトダッシュボードで視覚化、共有できます。通話記録、インタビュー、サポートチケット、NPSなど、あらゆるデータから数秒でインサイトを得られます。

Symanto Brainは、リアルタイムの顧客インサイトを提供するAIテキスト分析エンジンです。企業はこれにより、消費者の感情や意見を理解することができます。人工知能と心理学を組み合わせることで、顧客の感情分析、全体的な感情の評価、特定のトピックに対する顧客の意見の把握、顧客メールやサポートチケットの分類などが可能です。さらに、チャットボットの構築、カスタマーサービス担当者の口調の評価、ITヘルプデスクの自動化なども実現します。Symanto Brainは、企業が消費者のニーズを早期に把握し、競合他社に打ち勝ち、投資収益率を高めることを目指しています。