Airkit.ai
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Airkit.ai
紹介 :
Airkit.ai eCommerceは、GPT-4を搭載したAIカスタマーサポートチャットボットにより、EC事業者へ高度な顧客サービスを提供します。注文状況の更新、返品?アフターサービス、注文に関する問題解決、商品情報の問い合わせなど、幅広いシナリオに対応し、顧客からの問い合わせに迅速かつ正確に回答します。いつでもどこでも顧客サポートを提供することで、顧客満足度の大幅な向上を実現します。同時に、人手によるカスタマーサポート業務の軽減と企業運営効率の向上にも貢献します。さらに、顧客への能動的な連絡やパーソナライズされたカスタマイズ機能も備え、顧客体験の更なる向上を目指します。
ターゲットユーザー :
あらゆるEC事業者様に適しており、顧客満足度の向上、人手によるカスタマーサポート業務の軽減、運営効率の向上に貢献します。
総訪問数: 1.7K
最も高い割合の地域: US(100.00%)
ウェブサイト閲覧数 : 94.7K
使用シナリオ
お客様:注文がずっと「未発送」のままですが?
AIカスタマーサポート:お問い合わせありがとうございます。お客様の注文を確認いたしました。ご注文いただいた商品は現在在庫切れとなっており、現在急ピッチで入荷に努めております。遅くとも明後日には発送できる見込みです。ご不便をおかけして申し訳ございません。迅速に対応いたしますので、ご連絡をいただければ幸いです。ご理解とご協力に感謝いたします。
お客様:この服の品質が悪いので返品したいのですが。
AIカスタマーサポート:ご意見ありがとうございます。商品に破損がないことを確認の上、タグと領収書を同封して元の梱包に戻していただきますようお願いいたします。弊社が商品を引き取りに伺います。返品商品到着後3~5営業日以内に、元の決済方法で返金いたします。返品時の送り状控えを保管しておいてください。返品送料につきましては、返金額に加算して返金させていただきます。ご愛顧いただきありがとうございます。今後も製品とサービスの質向上に努めてまいります。
製品特徴
注文状況の更新
返品?アフターサービス
注文に関する問題解決
商品情報の問い合わせ
顧客への能動的な連絡
パーソナライズされたカスタマイズ
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