Ariglad
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Ariglad
簡介 :
Ariglad是一款利用人工智能技術自動創建和更新知識庫的在線工具,它能夠從Zendesk、Slack等渠道獲取信息,幫助企業節省維護知識庫的時間和精力,提高客戶服務效率和客戶滿意度。作為SOC2認證的產品,Ariglad確保了數據的安全性。
需求人群 :
Ariglad的目標受眾主要是需要維護知識庫的企業和客服團隊,特別是那些使用Zendesk、Slack等工具進行客戶支持的組織。它適合需要提高客戶自助服務效率、減少客服工作量和提升客戶滿意度的企業。
總訪問量: 1.2K
佔比最多地區: US(68.33%)
本站瀏覽量 : 57.7K
使用場景
企業A使用Ariglad後,客戶在知識庫中找到答案的比例提高了81%。
客服團隊B通過Ariglad減少了30%的手動更新知識庫的工作量。
公司C通過Ariglad的即時源同步功能,確保了知識庫內容的及時更新。
產品特色
自動從Zendesk、Slack等來源同步信息更新知識庫
分析支持票據,發現知識庫中的空白並進行補充
確保新功能推出時知識庫內容的及時更新
使用聊天內容作為知識庫的更新來源
提供即時源同步,利用AI合併和更新知識庫
減少維護知識庫所需的手動工作量
提高響應時間,提供最新的信息
使用教程
1. 訪問Ariglad官網並註冊賬戶。
2. 根據引導完成Ariglad與現有客戶支持系統的集成。
3. 設置Ariglad的自動更新規則和同步源。
4. 審核併發布Ariglad自動生成或更新的知識庫文章。
5. 監控Ariglad的工作效果,並根據需要調整設置。
6. 利用Ariglad提供的數據和反饋進一步優化知識庫內容。
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