Recontact
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Recontact
簡介 :
Recontact是一款可以分析用戶通話並提取洞察的人工智能工具。它能夠快速分析用戶對問題的回答,發現模式並理解趨勢,為您生成詳細報告。通過使用Recontact,您可以節省大量時間,並從數百個用戶通話中獲得更好的洞察。
需求人群 :
Recontact適用於初創公司創始人、用戶研究團隊和客戶支持團隊。它幫助創始人快速分析用戶訪談以驗證創業想法,幫助用戶研究團隊在定性研究、產品發現和可用性測試中分析用戶訪談模式,幫助客戶支持團隊搜索、分析和學習從數千個客戶支持對話中獲取的洞察。
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使用場景
創業公司使用Recontact分析用戶訪談來快速驗證創業想法。
用戶研究團隊使用Recontact分析用戶訪談來發現用戶需求和行為模式。
客戶支持團隊使用Recontact搜索和分析客戶支持對話,以獲得有關產品問題和用戶反饋的洞察。
產品特色
創建和維護問題指南
將用戶通話轉換為格式良好的文檔
理解用戶痛點
追蹤用戶討論的趨勢
搜索所有內容並提供引用
使用教程
創建一個問題指南,包含您想要在用戶通話中追蹤的問題。
通過Google Meet、Zoom、Fireflies、Microsoft Teams等工具錄製您與用戶的通話。
將錄製的通話上傳到Recontact,並使用人工智能功能分析。
在幾分鐘內,Recontact會告訴您用戶回答中的模式和趨勢。
使用Recontact的搜索功能查找特定內容,並進行引用。
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