

Keatext
紹介 :
Keatextは、人工知能を活用したテキスト分析プラットフォームです。顧客体験と従業員エンゲージメントの分析に特化しており、顧客と従業員のフィードバックを分析することで、企業が顧客体験と従業員体験の向上を理解し、促進することを支援します。AI技術を用いてカスタマイズされた提案を提供し、顧客体験と従業員体験の改善を支援するとともに、統合とクラウドプラットフォームにより、データのアップロードと分析プロセスを簡素化します。
ターゲットユーザー :
Keatextは、顧客と従業員のフィードバックを深く理解し、データに基づいたより賢明な意思決定を行う必要がある企業に最適です。顧客体験チームや人事部門など、あらゆる部署がKeatextを通じて貴重なインサイトを得て、サービス品質と従業員満足度を向上させることができます。
使用シナリオ
COOLAのVP Customer ExperienceであるChris Gast氏は、Keatextのサービスレベルを称賛し、顧客の声に耳を傾け始めるための企業にとって最適な出発点だと考えています。
IntelcomのマーケティングスペシャリストであるCyrine Ben Ncib氏は、Keatextを使用して顧客体験計画を再構築し、仮説に基づく推測からデータに基づいた研究に基づく意思決定へと転換しました。
Samplerの顧客マネージャーであるAlisha Manion氏は、Keatextを使用して、8時間かかっていた分析作業を10分に短縮しました。
製品特徴
フィードバックデータをシームレスにアップロードし、迅速にインサイトを発見
分析時間を削減し、意思決定の効率を向上
360度顧客接点ビューを提供し、最も影響力のある行動を推奨
顧客満足度(CSAT)を向上させ、CXおよび人事チームの能力を強化
ネガティブなコメントの根本原因を特定
NPSとCSATスコアの推進要因を理解
問題解決時間と顧客離れの削減
使用チュートリアル
Keatextのウェブサイトにアクセスしてアカウントを登録する。
顧客または従業員のフィードバックデータファイルをアップロードするか、Keatextの統合サービスを使用する。
KeatextのAI技術を使用してテキスト分析を行い、インサイトを得る。
AIの推奨事項に基づいて行動を起こし、顧客または従業員の体験を改善する。
インサイトの概要をダウンロードし、チームや経営陣と共有する。
フィードバックを継続的に監視し、Keatextを使用して定期的な分析と最適化を行う。
おすすめAI製品

Fetchfox
FetchFoxは、AIを活用したウェブスクレイピングツールです。AIを用いて、元のウェブページのテキストからユーザーが必要とするデータを抽出します。Chrome拡張機能として動作し、ユーザーは必要なデータを簡単な英語で記述できます。FetchFoxを使用すると、見込み客リストの作成、調査データの収集、市場セグメントの調査など、データを迅速に収集できます。AIによるテキストからの抽出により、LinkedInやFacebookなどのウェブサイトの反スクレイピング対策を回避できます。最も複雑なHTML構造であっても、FetchFoxは容易に解析できます。
データ分析
408.2K

コメント分析ツール
このコメント分析ツールは、ページのコメントを抽出?分析するのに役立ちます。人工知能技術を用いて、コメントから感情情報を抽出し定量化し、感情分析、エンティティ認識、キーワード抽出などの機能を提供します。分析により、顧客の考え、感情、意思決定プロセスを理解し、顧客体験や製品?サービスの改善につなげることができます。
データ分析
319.1K