

Callin AI
紹介 :
Callin AIは、顧客との会話を自動化することで企業の成長を促進することを目的とした、AI音声アシスタントのシリーズを提供しています。これらのアシスタントは着信と発信に対応し、24時間365日の顧客サービスを提供し、企業の具体的なニーズに合わせてカスタマイズできます。Callin AIは最新の自動音声認識と自然言語処理技術を活用し、顧客満足度の向上、待ち時間の短縮、サービス能力の拡大を支援します。
ターゲットユーザー :
Callin AIのターゲットユーザーは、顧客サービスの品質向上、人件費削減、サービス時間拡大を図るあらゆる規模の企業です。スタートアップ企業から大企業まで、Callin AIはカスタマイズされたAI音声アシスタントを提供し、顧客とのコミュニケーションをより効果的に管理することを支援します。
使用シナリオ
TechFlow社はCallin AIのSam AIを迅速にチームに統合し、不可欠な存在としています。
FinAssist社のAlicia AIは、即時回答と迅速な問題解決により、顧客サービスを劇的に変革しました。
HelpConnect社のHarper AIはアウトバウンド活動を通じて、15%の旧顧客を呼び戻しました。
製品特徴
不在着信への自動応答と24時間365日対応
よくある質問(FAQ)への対応と迅速な応答
予約のアレンジによる顧客体験の向上
SMSによるリアルタイムコミュニケーション
SMS、WhatsApp、メールなど、マルチチャネル対応
多言語対応による多様な顧客ニーズへの対応
既存のCRMソリューションやコールセンター技術とのシームレスな連携
リアルタイムな通話記録と貴重なインサイトの提供
使用チュートリアル
Callin AI公式サイトにアクセスしてアカウントを登録する。
自社の規模とニーズに合ったAIアシスタントを選択する。
言語、稼働時間、よくある質問など、AIアシスタントの設定を行う。
AIアシスタントをCRMシステムやコールセンター技術と統合する。
AIアシスタントを起動し、電話の自動応答と顧客対応を開始する。
AIアシスタントのパフォーマンスを監視し、フィードバックに基づいて最適化する。
AIアシスタントによって収集されたデータとインサイトを活用してサービスプロセスを改善する。
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