

Beyond Presence
简介 :
Beyond Presence 是一家专注于利用数字孪生技术打造类人对话体验的公司。其核心产品是交互式虚拟形象(Conversational Avatars),能够实现高度逼真的实时对话。这种技术通过模拟人类的外貌、语音和行为,为企业提供了一种全新的客户服务、销售和培训解决方案。它不仅能够降低人力成本,还能实现 24/7 的不间断服务,提升客户满意度和忠诚度。此外,该产品支持多种语言,能够满足全球不同地区用户的需求。Beyond Presence 的产品定位是为企业提供高效、个性化且具有创新性的数字交互工具,其价格策略灵活,包括免费试用、个人、专业、商业和企业等多种套餐,以满足不同规模和需求的客户。
需求人群 :
该产品主要面向企业客户,包括但不限于那些需要提供高效、个性化客户服务的企业,希望提升销售转化率的企业,以及需要进行员工培训或客户指导的企业。它适合那些希望通过创新技术提升客户体验、降低运营成本并增强市场竞争力的企业。此外,对于那些需要处理高流量客户咨询或希望在全球范围内拓展业务的企业来说,Beyond Presence 的交互式虚拟形象技术也具有很大的吸引力。
使用场景
某全球性电商企业利用 Beyond Presence 的交互式虚拟形象为客户提供 24/7 的在线购物咨询,显著提升了客户满意度和购买转化率。
一家跨国教育机构通过定制化的交互式虚拟形象为学生提供个性化的学习指导,提高了学生的学习效果和参与度。
一家金融公司利用该技术创建虚拟客服代理,以多种语言为全球客户提供即时的金融咨询和问题解答,优化了客户服务流程。
产品特色
创建个性化虚拟形象:用户可以通过上传 2 分钟视频或选择现有虚拟形象库中的形象来创建自己的虚拟形象。
定制交互式视频代理:为虚拟形象设置特定的工作描述和知识库,使其能够执行数字世界中的对话和互动。
多语言支持:支持 29 种语言,包括英语、中文、日语、韩语、法语、德语等,能够与全球不同地区的用户进行有效沟通。
实时互动与分析:通过实时对话和互动,企业可以更好地了解客户需求,并从对话中提取关键洞察。
无缝集成:可以将交互式虚拟形象无缝集成到企业的现有平台或通过 API 解决方案进行部署,适用于在线会议等多种场景。
使用教程
1. 访问 Beyond Presence 网站并注册账号。
2. 在平台上选择创建交互式视频代理。
3. 上传 2 分钟视频或从现有虚拟形象库中选择一个形象。
4. 为虚拟形象设置工作描述、知识库和初始脚本,定制其功能和行为。
5. 分享生成的交互式视频代理的唯一链接,让客户或用户与之进行互动。
6. 通过平台提供的分析工具,查看和分析虚拟形象与用户的互动数据,提取有价值的客户洞察。
7. 根据需要调整虚拟形象的知识库和功能设置,以优化用户体验和业务效果。
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