OneTone.ai
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Onetone.ai
简介 :
OneTone.ai Supervisor是一款面向客户支持和质量保证领导者的AI监督工具,它监控导致客户和收入损失的问题,以及所有书面客户交流的质量。该产品利用先进的AI技术,帮助客户服务和质量保证团队提高客户满意度,并改善代理质量评分、NPS、CSAT等指标。该产品可以节省25%-50%的客户支持和质量保证领导者的时间,评估代理的KPI数据,识别潜在的客户和收入损失,并支持20多种语言的多语言客服团队。
需求人群 :
适用于需要监控客户支持交流质量,并提高客户满意度的企业和组织。
总访问量: 0
占比最多地区: FR(45.41%)
本站浏览量 : 46.1K
使用场景
在线商城需要监控客户支持交流质量,提高客户满意度
金融科技公司需要评估代理的KPI数据,识别潜在的客户和收入损失
航空公司需要支持多语言的客服团队,提高客户满意度
产品特色
监控客户支持交流质量
评估代理的KPI数据
识别潜在的客户和收入损失
支持20多种语言的多语言客服团队
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