Neuradocs
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Neuradocs
簡介 :
Neuradocs是一個連接知識庫並提供即時、準確響應的社區渠道自動化助手。它使用人工智能技術處理和回應基於現有內容的客戶諮詢,適用於Slack、Discord等社區平臺,幫助企業提升客戶支持和參與度。Neuradocs的主要優點包括高準確率的回答、快速的問題解決時間以及能夠構建知識圖譜,從而提高客戶服務質量。
需求人群 :
Neuradocs的目標受眾是企業、初創公司和組織,特別是那些希望在社區渠道中提升客戶支持和參與度的團隊。它適合管理活躍Slack工作區、Discord服務器、論壇或任何客戶提問和尋求支持的平臺的團隊。
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使用場景
企業使用Neuradocs在Slack上自動回答客戶諮詢,提升響應速度。
初創公司通過Neuradocs在Discord上管理用戶問題,減少客服工作量。
組織利用Neuradocs構建知識圖譜,優化客戶支持流程。
產品特色
連接知識庫:Neuradocs可以連接到企業的知識庫,即時更新知識信息。
即時響應:在社區渠道中,Neuradocs能夠即時回答用戶的問題。
多平臺支持:支持Slack、Discord等多個社區平臺。
知識圖譜構建:通過構建知識圖譜,Neuradocs能夠更好地理解和回答用戶的問題。
專家標籤:如果Neuradocs無法回答某個問題,它會標記給專家回答。
高準確率:Neuradocs提供高達96%的回答準確率。
快速響應:問題解決時間平均少於30秒。
使用教程
1. 註冊並登錄Neuradocs平臺。
2. 連接您的知識庫或上傳文檔文件。
3. 選擇您希望Neuradocs集成的社區平臺,如Slack或Discord。
4. 根據指引完成Neuradocs與所選平臺的集成設置。
5. 設置Neuradocs的自動響應規則和知識圖譜構建參數。
6. 啟動Neuradocs,開始在社區渠道中自動回答用戶問題。
7. 監控Neuradocs的表現,根據需要調整設置以優化回答質量。
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