# 顧客調査

Listen Labsは、AI駆動型の顧客調査プラットフォームです。AI主導のインタビューを通じて、企業が顧客フィードバックを迅速に収集?分析する支援をします。主な利点としては、短時間で実行可能な市場インサイトを提供し、従来の調査に必要な時間と作業量を削減することで、企業の迅速な意思決定を支援できる点が挙げられます。このプラットフォームは複数の言語に対応しており、自動翻訳機能も備えているため、グローバル市場に適しています。

Yessは、サービス型企業向けに設計されたAI営業プラットフォームです。AI技術により、顧客調査、会議準備、営業戦略策定を自動化し、短時間で顧客を深く理解することで、営業成功率を向上させます。主なメリットは、時間管理の効率化（会議準備時間を1時間から5分に短縮）、成約率の大幅な向上（68%向上）、取引サイクルの短縮（35%短縮）です。Yessの目標は、AI技術によって営業担当者の潜在能力を解放し、より影響力の高い業務に集中させると同時に、運用コストを削減することです。

Strellaは、AIを活用した顧客調査プラットフォームです。AIによるインタビュート実施とリアルタイムの総合分析により、企業や研究者は迅速かつ的確な意思決定を支援します。迅速な調査、高い回答率、リアルタイム分析、多言語対応などが主な特長であり、研究効率の大幅な向上、コスト削減、柔軟なインタビュースケジュールを実現します。Strellaは既に様々な業界で顧客調査サービスを提供しており、市場から高い評価を得ています。価格やサービス提供範囲は明確に記載されていませんが、トライアルやデモ版が提供されています。

Insight Pipelineは、顧客調査に特化した自動化プラットフォームです。企業が定期的に顧客との対話を実施することで、顧客フィードバックを収集?分析することを支援します。毎週の顧客対話を自動的にスケジューリングすることで、製品、市場、競合他社に関する理解を深めることができます。主な利点として、調査のカスタマイズ、ユーザーの予定に合わせた柔軟なスケジューリング、ユーザー属性やアプリ内アクティビティに基づいたユーザーセグメンテーションが挙げられます。さらに、Google Meet、電話、WhatsAppなど、複数の連絡方法を提供し、ページやユーザーセグメンテーション機能により、調査目標の精度を確保します。

AnswerTimeはAI駆動型の顧客調査ツールです。複数の人物へのインタビューを同時に行い、結果を分析できます。従来のアンケートに代わるツールとして、ユーザーはAIと自由に会話し、自身の言葉で回答や意見を提供できます。主な利点は、ユーザーフィードバックを迅速かつ効率的に取得し、企業がユーザーニーズを理解して製品改善を促進できることです。

CustomerIQは、強力で柔軟性があり、AIを活用したチーム向けの顧客調査プラットフォームです。チームが顧客からのフィードバックを収集?統合するのを支援します。企業と顧客間のあらゆる重要なフィードバックを自動的に取得し、インテリジェントに整理?最適化することで、迅速な検索と分析を実現します。顧客の課題や嗜好を探求する場合でも、特定のアカウントの問題を検索する場合でも、CustomerIQは迅速に回答を提供します。