

NICE
紹介 :
NICEは、顧客体験(CX)を向上させるためのリーディングAIプラットフォームです。インテリジェントな顧客セルフサービス、従業員管理、AI駆動のリアルタイムガイダンスとトレーニングツール、CX分析などを含む包括的なソリューションを提供します。企業が持続的な関係を構築し、優れた顧客体験を提供することで、効率とコンバージョン率を高め、コストを削減することを支援します。
ターゲットユーザー :
顧客サービスセンター、コールセンター、コンタクトセンターなどの分野に最適です。
製品特徴
インテリジェントな顧客セルフサービス
従業員管理
AI駆動のリアルタイムガイダンスとトレーニングツール
CX分析
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302.AI
302.AIは、世界トップクラスのAIブランドが集結したオンラインプラットフォームです。月額料金は不要で、必要な時だけ支払うサービスモデルを採用しています。ユーザーはニーズに合わせて様々なAIサービスを選択でき、固定費用の負担なく、柔軟性と利用しやすさを両立できます。画像認識、自然言語処理など、多様なAI技術を網羅し、様々なユーザーのニーズに対応します。
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科大讯飞AI智能カスタマーサポートソリューション
AIスマートカスタマーサポートソリューションは、科大訊飛の先進の音声技術に基づき、企業向けに包括的なカスタマーサービスシステムを提供します。電話、Web、アプリ、ミニプログラム、セルフサービス端末など、多様なチャネルを通じて、インテリジェントな発信、着信対応、音声ナビゲーション、オンラインテキストチャット、品質検査分析、オペレーター支援などの機能を実現します。高精度音声認識エンジン、自然で滑らかな音声合成技術、インテリジェントな割り込み機能、IVRナビゲーション、カスタマーサポートプラットフォームミドルウェアなどの技術により、企業のカスタマーサポート効率の向上、人件費の削減、そしてカスタマーエクスペリエンスの向上を支援します。
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