

Casexellence
紹介 :
CaseXellenceは、生産性と顧客エンゲージメントの向上を目的とした包括的な事件管理ソフトウェアです。知識、コミュニケーション、ワークフロー、リソースを調整することで、事件の効率的な処理を実現します。高いセキュリティ性を備え、FedRAMP認証済みのクラウドに展開でき、PCI、NIST、ADAのコンプライアンス基準に準拠しています。不正防止機能と認証機能を組み込むことで、市民の増加するニーズに迅速に対応できます。CaseXellenceはリアルタイムデータと協調ツールを提供し、事件の迅速な解決、プロセスの自動化、生産性の向上、運用コストの削減を支援します。
ターゲットユーザー :
CaseXellenceは、政府機関、住宅、教育、児童福祉など、あらゆる分野の事件管理ニーズに対応できます。
製品特徴
包括的な事件管理プロセスと申請者ビュー
高度なセキュリティを備え、FedRAMP認証済みのクラウドに展開可能
不正防止機能と認証機能を統合
リアルタイムデータと協調ツールを提供
プロセスの自動化、生産性向上、運用コスト削減
AIとMLを活用した文書処理と顧客サービス
市民参加とコミュニケーションの改善
市民へのサービス提供の改善
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科大讯飞AI智能カスタマーサポートソリューション
AIスマートカスタマーサポートソリューションは、科大訊飛の先進の音声技術に基づき、企業向けに包括的なカスタマーサービスシステムを提供します。電話、Web、アプリ、ミニプログラム、セルフサービス端末など、多様なチャネルを通じて、インテリジェントな発信、着信対応、音声ナビゲーション、オンラインテキストチャット、品質検査分析、オペレーター支援などの機能を実現します。高精度音声認識エンジン、自然で滑らかな音声合成技術、インテリジェントな割り込み機能、IVRナビゲーション、カスタマーサポートプラットフォームミドルウェアなどの技術により、企業のカスタマーサポート効率の向上、人件費の削減、そしてカスタマーエクスペリエンスの向上を支援します。
顧客サービス
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Tawk.to
tawk.toは完全に無料のオンラインチャットソフトウェアです。ウェブサイトの所有者は、訪問者とリアルタイムでチャットし、サポートチケットに対応し、CRMを使用して連絡先を整理し、ヘルプセンターを作成して顧客のセルフサービス機能を強化することができます。tawk.toの主な利点は、使いやすさ、安全性、そして無料で利用できることです。さらに、AI Assist機能を提供しており、完全に自動化されたAI駆動のチャットボットをトレーニングできます。
顧客サービス
132.2K