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ZEPIC
简介 :
ZEPIC是一个AI驱动的客户参与和营销自动化平台，它通过统一数据和渠道，赋予营销人员建立更深层次联系和推动实际业务影响的能力，更快、更智能。ZEPIC提供了一个内置的客户数据平台（CDP），通过集成来自50多个工具的数据，创建每个客户的全面360度视图。它的实时跟踪和统一档案确保用户始终拥有最新的信息。ZEPIC的主要优点包括AI驱动的营销自动化、客户数据的集中管理、跨渠道的个性化客户体验以及实时的洞察和报告。产品定位于帮助企业提升营销效率和客户满意度，通过智能化工具降低运营成本。
需求人群 :
ZEPIC的目标受众是企业营销人员和客户支持团队。这个产品适合他们，因为它提供了一个集成的平台来管理客户数据、创建个性化的客户体验，并自动化营销活动。通过使用ZEPIC，企业可以提高营销效率，降低成本，并提升客户满意度。
使用场景
Hockey Australia使用ZEPIC来获得对其新旧观众的360度理解，以建立和提供一整套工具和平台，目标是吸引和增强粉丝的旅程。
Tourism Fiji与ZEPIC合作，通过集成客户数据和参与工具，提供个性化体验，提高营销策略效率。
Boab AI通过ZEPIC平台协调广泛的营销活动，并聚合客户数据，以实现AI洞察和进一步行动。
产品特色
内置CDP：整合50+工具的数据，创建全面的客户视图。
客户360：提供跨所有客户面向团队的单一真实来源。
受众细分：基于实时客户数据快速解锁高价值细分市场。
团队收件箱：一站式管理WhatsApp对话，个性化跟踪、管理和个性化。
客户旅程：实时、超个性化的客户体验，覆盖整个生命周期。
全渠道参与：通过邮件、消息、推送通知等多种渠道与客户互动。
报告与分析：洞察性分析，将营销工作转化为成功的营销活动。
Zenie AI：始终在线的AI助手，使营销更智能、更轻松。
使用教程
1. 访问ZEPIC官网并注册账户。
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2. 登录后，进入Zenie AI界面，开始中央化管理和分析客户数据。
3. 利用内置CDP整合来自不同来源的客户数据，创建统一的客户视图。
4. 使用受众细分功能，根据实时数据创建精准的目标客户群体。
5. 设计并启动跨渠道营销活动，包括邮件、WhatsApp等。
6. 通过团队收件箱管理客户互动，提升响应效率和客户满意度。
7. 监控活动效果，利用报告与分析功能优化营销策略。
8. 体验Zenie AI的智能营销建议，提高营销活动的个性化和效果。
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