

Bolna
简介 :
Bolna是一款AI前台接待系统,旨在无缝地接管和扩展您的前台运营,确保不错过任何来电。它通过创建AI代理、连接知识库、语音实验室、预约安排和报告功能,提供了一个全面的解决方案。Bolna通过提供多种语言支持和集成CRM系统,帮助企业提升客户服务效率和质量。
需求人群 :
Bolna适合需要提升客户服务效率和质量的中小企业。它通过自动化接听来电和处理预约,减轻了前台员工的工作负担,使他们能够专注于更复杂的任务。此外,Bolna的多语言支持和CRM集成功能,使其成为跨国公司和需要处理大量客户数据的企业的理想选择。
使用场景
一家小型律师事务所使用Bolna来自动接听来电并安排法律咨询预约。
一家跨国公司的客服团队利用Bolna的多语言功能,为全球客户提供24小时服务。
一家医疗诊所使用Bolna来管理病人的预约和提醒,提高了病人满意度。
产品特色
创建AI代理:用户可以选择现成的代理或从头开始构建。
知识库集成:连接CRM系统,上传文档,以便AI代理能够访问和使用企业数据。
语音实验室:提供多种声音选项,或创建自定义声音。
预约安排:通过AI代理进行预约安排,发送消息等。
报告功能:提供通话记录、录音、摘要等报告。
快速可靠的集成:与现有系统无缝集成,提高工作效率。
使用教程
访问Bolna官网并注册账户。
选择或创建一个AI代理,根据企业需求进行个性化设置。
连接企业CRM系统,上传必要的文档和数据。
在语音实验室中选择或创建AI代理的声音。
设置预约安排功能,确保AI代理能够处理预约请求。
利用报告功能监控AI代理的性能和客户互动情况。
根据需要调整AI代理的设置,优化客户服务体验。