Bigsib
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Bigsib
简介 :
Bigsib 是一款智能 AI 助手,可以自动处理客人问题,并以亲切而对话的方式回答,大大减少客服工作量,提供全天候支持。如果 Bigsib 无法解决问题,会自动转交给您的支持团队,确保客人始终获得最佳体验。您可以设置 Bigsib 在向客人发送自动生成的回复之前征求您的批准。同时,您还可以自定义支持内容,让 Bigsib 根据您的需求提供准确的答案。Bigsib 还可以根据您的房源信息学习,了解设施、入住流程等。您可以根据需要安排 Bigsib 在特定日期 / 时间段内回复客人的查询,也可以在客人未收到您的回复一定时间后由 Bigsib 介入。Bigsib 受到高端度假租赁的信赖。
需求人群 :
Bigsib 可以广泛应用于酒店、短租房等住宿场景,提供 24/7 的客户支持。
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使用场景
一家高端度假酒店使用 Bigsib 为客人提供全天候支持,提高客户满意度。
一家民宿经营者使用 Bigsib 自动处理客人问题,减少客服工作量。
一家连锁酒店使用 Bigsib 学习房源信息,并根据客人需求提供个性化的支持。
产品特色
自动处理客人问题
提供全天候支持
个性化支持内容
安排回复时间
学习房源信息
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