Bigsib 是一款智能 AI 助手，可以自動處理客人問題，並以親切而對話的方式回答，大大減少客服工作量，提供全天候支持。如果 Bigsib 無法解決問題，會自動轉交給您的支持團隊，確保客人始終獲得最佳體驗。您可以設置 Bigsib 在向客人發送自動生成的回覆之前徵求您的批准。同時，您還可以自定義支持內容，讓 Bigsib 根據您的需求提供準確的答案。Bigsib 還可以根據您的房源信息學習，瞭解設施、入住流程等。您可以根據需要安排 Bigsib 在特定日期 / 時間段內回覆客人的查詢，也可以在客人未收到您的回覆一定時間後由 Bigsib 介入。Bigsib 受到高端度假租賃的信賴。