

鯨語智客
簡介 :
鯨語智客是一款基於AI技術的智能客服系統,通過AIGC技術實現全天候無間斷服務,降低運營成本,提升用戶體驗。產品背景信息顯示,鯨語智客通過向量化和多種大模型問答體系簡化集成流程,助力企業智能化服務升級。產品價格方面,提供不同套餐,如59元/月的不限數量不限場景智能客服機器人,以及109元永久有效的200萬超長鯨幣等。
需求人群 :
目標受眾為企業用戶,特別是需要提升客服效率和用戶體驗的企業。鯨語智客通過AI技術降低人力成本,提供個性化服務,適合需要規模化定製與個性化服務的企業,幫助他們提升客戶滿意度和忠誠度。
使用場景
企業通過鯨語智客實現全天候客服服務,提升客戶滿意度。
電商平臺利用鯨語智客的個性化推薦功能,提高轉化率。
技術支持團隊使用鯨語智客快速響應用戶問題,減少等待時間。
產品特色
智能對話機器人:新一代智能人機對話平臺,7*24小時不間斷運營,節約人力成本。
連接即對話:支持多種形態的知識,如文檔、網頁等,快速獲取網站知識。
降低運營成本:無需梳理和維護知識,減少複雜配置。
基於模型的智能對話:向量化+多種大模型問答體系,簡化集成流程,加速個性化大模型應用構建。
基於文檔的連接即對話:支持結構化和非結構化的問答QA知識,多輪交互、類人生成多高階問答能力。
詳細的對話統計:通過收集和分析對話數據,企業能夠更好地理解客戶的需求和偏好。
多渠道部署能力:支持網站/H5部署、浮標嵌入部署、任意網頁區域嵌入,滿足多渠道部署、個性化部署需求。
使用教程
1. 訪問鯨語智客官方網站並註冊賬戶。
2. 根據企業需求選擇合適的服務套餐。
3. 按照指引完成智能客服系統的集成和配置。
4. 導入企業知識庫,包括文檔、網頁鏈接等,以便系統快速學習和響應。
5. 設置多輪對話流程,以滿足特定業務需求。
6. 監控對話統計數據,分析客戶偏好和需求,優化服務。
7. 利用多渠道部署能力,將智能客服系統嵌入到企業網站或應用中。
8. 定期更新知識庫和對話流程,保持服務的準確性和相關性。