Hoory
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Hoory
簡介 :
Hoory提供了兩種類型的AI助手,用於客戶支持自動化。規則型助手遵循結構化的方法,使用動態流程圖指導用戶交互,而知識型助手則利用語言模型技術提供智能和情境相關的客戶查詢響應。用戶可以根據需要選擇和訓練適合自己產品的AI助手。
需求人群 :
適用於需要自動化客戶支持和提升客戶服務效率的企業。
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使用場景
企業使用Hoory的規則型助手來指導客戶完成產品購買流程
客戶服務團隊利用知識型助手提供24/7的即時響應服務
技術支持團隊通過Hoory的AI助手減少常見問題的回答時間
產品特色
提供規則型和知識型兩種AI助手
規則型助手使用預定義的對話流程進行用戶交互
知識型助手通過理解產品或服務信息來自動回答客戶問題
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