Solidroad
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Solidroad
紹介 :
SolidroadはAIを優先した研修?評価プラットフォームです。企業のナレッジベースを没入型研修プログラムに変換し、研修担当者の管理を容易にしつつ、従業員により魅力的な学習体験を提供します。パーソナライズされたサポート、指導、専門知識を通じて、顧客の時間とリソースを節約し、新入社員の習熟度を向上させ、顧客満足度スコアを向上させるお手伝いをします。
ターゲットユーザー :
Solidroadのターゲットオーディエンスは、顧客対応チーム、特に大量の新入社員研修を行い、チームのスキルを継続的に向上させる必要がある企業です。研修の効率化、時間とコストの削減を必要とする企業に最適です。
総訪問数: 32.8K
最も高い割合の地域: US(61.79%)
ウェブサイト閲覧数 : 47.7K
使用シナリオ
グローバル顧客対応マネージャーは、Solidroadを使用することで、毎月のマネージャー時間を10時間節約しました。
Solidroadにより、新入社員の習熟速度が50%向上しました。
顧客満足度スコアが30%向上しました。
製品特徴
コースの作成と配信:プロンプト、ドキュメント、または公開リンクからコースを作成し、カスタムAIコーチを通じて配信します。
シミュレーションと練習:ビデオ、音声、チャット、メールのリアルなシミュレーションを構築し、AIコーチとあらゆる言語で会話練習を行います。
コーチングと改善:学習者は、カスタム評価基準に関連するリアルタイムのコーチングとフィードバックを受け取ります。管理者とトレーナーは、チャネルとインタラクションの種類を問わず、チームのパフォーマンスを確認できます。
時間の節約:AIフィードバックを通じてチームに大規模なコーチングを提供し、新入社員の選考から顧客との接客までの時間を短縮します。
パフォーマンスベンチマーク:従業員が本番環境に入る前に、パフォーマンスに関する洞察を得て、KPIを目標値に維持します。
価格プラン:基本、成長、エンタープライズプランなど、さまざまな規模のユーザーとニーズに対応した価格プランを提供しています。
使用チュートリアル
1. Solidroadプラットフォームに登録してログインします。
2. チーム規模に適した価格プランを選択します。
3. プラットフォームを使用して、カスタムAIコーチとコースコンテンツを作成します。
4. ビデオ、音声、チャット、メールを含むシミュレーション練習シナリオを設定します。
5. AIコーチを使用してリアルタイムで練習し、フィードバックを受け取ります。
6. プラットフォームの分析ツールを使用してチームのパフォーマンスを監視します。
7. フィードバックに基づいて研修内容と方法を調整します。
8. 定期的にチームのパフォーマンスを評価し、継続的な改善を維持します。
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