

Olvy AI
紹介 :
Olvy AIは、AI技術を活用した高度な顧客フィードバック管理プラットフォームです。調査、インタビュー、レビュー、サポートチケット、営業電話など、さまざまなチャネルから収集された顧客の声を統合し、企業が迅速に洞察を得られるよう支援します。自動化とインテリジェントな方法で顧客フィードバックを具体的な行動につながる知見に変換し、企業がより賢く、迅速な意思決定を行うことを支援します。Olvy AIの主なメリットには、チームの生産性向上、時間の節約、正確なデータに基づいた洞察の提供、そしてユーザーニーズとの緊密な連携の維持などがあります。
ターゲットユーザー :
Olvy AIは、顧客フィードバックの効率的な管理と分析が必要な企業、特に製品チーム、ユーザーエクスペリエンスチーム、エンジニアリングチームに適しています。これらのチームが時間を節約し、生産性を向上させることで、戦略的な事業計画に集中できるようになります。
使用シナリオ
Lottiefiles社はOlvyの効率的なフィードバック管理ソリューションによって、チームの生産性を65%向上させました。
Ready Player Me社はOlvyを導入することで、フィードバック分析時間を50%削減しました。
Casablanca社はOlvyの導入後、毎週のフィードバック選別時間を2日から60分に短縮しました。
製品特徴
顧客の声の一元化:Slack、Discord、Twitterなど複数のチャネルから顧客フィードバックを統合します。
AI自動監視ツール:すべての統合プラットフォームから、リアルタイムのフィードバックをインテリジェントに識別してインポートします。
AIによるレポート生成:ワンクリックでフィードバックの概要を生成し、混乱したフィードバックを具体的な要約に変換します。
感情分析:ユーザー製品に対する肯定的、中立的、否定的感情を理解します。
フィードバックタイプの自動識別:フィードバックの種類を自動的にタグ付けし、優先順位付けを容易にします。
トピック分析:重要なユーザーの問題を迅速に特定し、解決します。
フィードバック翻訳:多言語のフィードバックに対応し、世界中のユーザーの声を確実に届けてくれます。
使用チュートリアル
Olvy AIプラットフォームに登録してログインします。
Olvy AIをCRMやその他の顧客フィードバックチャネルと統合します。
顧客フィードバックデータをアップロードするか、自動的にインポートします。
AI分析機能を使用して、フィードバックの概要とインサイトを迅速に取得します。
フィードバックの種類と感情分析に基づいて、重要な問題を優先的に処理します。
トピック分析を利用して、ユーザーの主要な懸念事項を特定し、迅速に対応します。
レポートを生成して、データの裏にあるストーリーを深く理解します。
フィードバックに基づいて製品戦略を調整し、ユーザーエクスペリエンスを最適化します。
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