

Feedloops
紹介 :
FeedLoopsはAI駆動型のフィードバックとレビュー収集ツールです。大量の貴重な顧客フィードバックを収集し、主要プラットフォームへの肯定的なレビュー投稿を促すことで、満足度の高い顧客を熱心な支持者へと転換します。主な機能は以下のとおりです。
- 潜在的なネガティブレビューの回避:建設的なフィードバックは非公開で処理し、公の場でネガティブな評価が公開されるのを防ぎます。
- 顧客問題への積極的な対応:顧客の懸念事項に迅速に対応し、サービスを改善します。
- 顧客感情の深い分析:顧客の真の感情を洞察し、ビジネス最適化のための意思決定を行います。
- フィードバック収集の自動化:煩雑なフォームに代わるAIチャットボットにより、フレンドリーなやり取りを通じて大量の貴重なフィードバックを収集します。
レストラン、ホテル、小売店、スパなどのオフライン店舗が典型的な利用シーンです。主なタグには、フィードバック収集、レビュー、AI、オンライン評判などがあります。
ターゲットユーザー :
["レストラン","ホテル","小売店","スパなどのオフライン店舗"]
使用シナリオ
レストランは、顧客の食事後にAIチャットボットを通じてフィードバックを収集し、レビューを獲得します。
スパは、SMSリンクを通じて顧客体験のフィードバックを入手し、Googleマップへのレビュー投稿を促します。
小売店は、メールのフィードバックフォームを通じて顧客のショッピング体験を把握し、肯定的なフィードバックをサードパーティのレビューサイトに誘導します。
製品特徴
潜在的なネガティブレビューの回避
顧客問題への積極的な対応
顧客感情の深い分析
フィードバック収集の自動化
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