FeedLoops是一個由AI驅動的反饋和評論收集工具。它可以大規模地收集有價值的客戶反饋,並通過引導他們在流行的平臺上留下正面評論,將滿意的客戶轉化為代言人。主要功能包括: - 避免潛在的負面評論:將建設性反饋私下處理,避免公開的負面評價 - 主動解決客戶問題:及時解決客戶關切問題,改進服務 - 深入分析客戶情緒:洞察客戶真實情感,制定業務優化決策 - 自動化反饋收集:取代麻煩的表格,AI聊天機器人以友好交流方式大規模獲取有價值反饋 典型使用場景包括餐館、酒店、零售店、水療中心等線下商家。主要標籤有反饋收集、評論、AI、在線聲譽等。