2025年最佳的 357 个客户服务工具

Solvea AI Agent是一款全天候AI支持助手，能够为企业提供24/7客户支持。它具有高效率、安全性和自学习能力，能够处理复杂查询，减少等待时间，提高客户满意度。

TraceFuse是唯一提供亚马逊差评处理服务的供应商，利用先进的策略和人工智能技术，破解了评论代码。

Crowd是一个客户智能平台，通过整合反馈、分析和人工智能，帮助产品团队做出更明智、更快速的决策。其主要优点包括整合多种数据源、提供清晰的智能洞察、AI辅助分析、实时用户行为跟踪等。

Glia AI 联络中心软件解决方案利用人工智能技术，通过自动化、协助和分析每一次数字和语音互动，提升客户体验。产品的主要优点包括提高效率、提升客户满意度和节省成本。该软件定位于提供先进的客户联络解决方案，适用于各种企业规模和行业。

Cognigy AI平台提供AI代理技术，用于创建智能客服代理。该平台的主要优点包括可定制的对话体验、高度个性化的服务以及多通道集成。Cognigy AI平台定位于为企业提供强大的AI客服解决方案。

Ushur是一家Customer Experience Automation™公司，通过AI自动化技术，提升客户参与度，简化工作流程，增强服务，并实现个性化互动。其主要优点包括提高效率、节省成本、提升客户满意度、减少人为错误等。Ushur的定位是提供领先的自动化解决方案，帮助企业改善客户体验。

Smith.ai结合人工智能和人类智能，提供24/7客户互动服务，通过现场代理捕获和转化更多潜在客户。产品背景信息丰富，价格合理，定位于为各类企业提供高效的客户服务解决方案。

ChurchCalls.ai是一款为教会或宗教团体提供AI助手的技术产品。它的主要优点在于可以24/7回答电话、收集信息，并与实时人员无缝连接，帮助教会及时传达信息和进行联系。

EmotionSense Pro是一款实时分析Google Meet通话中的情绪表达和认知状态的情绪AI工具，为更好的沟通提供宝贵见解。

Pylon是一款支持平台，专为B2B公司打造。它集成了工单、聊天窗口、知识库、AI支持、客户门户等多种功能，旨在提高客户支持效率和质量。

AI Teammates是一种自主AI代理技术，革新了客户服务、销售和线索生成。其主要优点包括自主智能、全天候服务、多渠道协同、自动化解决方案等，定位于提高生产力和客户满意度。

AssistLoop.ai是一个智能AI平台，通过智能定制化的AI代理，为客户提供出色的体验。其主要优点包括提供个性化回复、降低支持成本、24/7即时支持等。

Aseto是一家总部位于塞浦路斯的公司，为欧盟各地的企业和公共部门客户提供定制的AI语音助手解决方案。Aseto的AI语音助手可提供实时人类化交互，为客户支持、销售和运营注入动力。

Tragal AI是一个平台，允许企业创建定制的AI代理，用于处理客户支持、日程安排、潜在客户生成和知识管理，无需任何技术专业知识。

Dolphin AI是一款能够从B2B通话中自动找到和跟踪功能请求、痛点和客户喜爱的工具。它通过AI分析通话内容，识别关键信息，并自动生成分享链接、创建Jira工单等功能，帮助客户成功团队和产品团队之间更好地沟通合作。

Blobfish AI是一款基于语音AI的呼叫中心培训软件，通过实时反馈和模拟呼叫帮助运营员提升技能水平。产品背景信息详尽，定位于提升客服效率和质量。

Unwink AI是一款AI驱动的客户情报平台，利用反馈处理技术提高企业效率。其主要优点包括提高工作效率、增加客户生命周期价值、促进产品开发、节省时间和成本、增强客户忠诚度以及增加收入。

Vocea是一款专为服务提供商设计的AI语音助手，通过自动化处理电话预约、日程确认和实时更新，节省时间、减少错过预约并提供更好的客户体验。它的主要优点在于简化预约流程、避免重复预约和提供实时日历同步功能。

Calldock是一个AI语音代理平台，能够实现网站访客的即时回拨功能。用户可以创建代理，上传知识库，选择语音并嵌入代码。产品定位于提高客户互动和支持效率。

Pluno for Zendesk是一款智能的插件，帮助提高客户满意度并简化升级票据管理。它可以自动追踪更新，跟踪SLA，并减少客服代理人员之间的来回，确保所有人保持同步。

Reflectio是一款由Emmanuel Taiwo开发的实时反馈工具，旨在帮助服务业务通过即时反馈提高服务质量。该工具可帮助用户收集反馈数据，并通过详细分析和报告帮助他们改进业务表现。

EHVA.ai是一个结合了心灵和科学的人工智能电话对话系统，能够实现任何目标，为销售和客户服务提供AI电话通话，具有非对话功能可以极大增强人类同事的生产力和准确性。

Productlane是建立在Linear基础上的客户支持和反馈系统，支持通过Slack、电子邮件和小部件来支持客户，并在一个统一的门户中整合所有渠道。它通过线性帮助您高精度地设置优先级。

Jokey是一个强大的用户反馈工具，通过与用户交谈并收集反馈，帮助企业更好地了解用户需求，优化产品设计。其定位为帮助用户打造受用户喜爱的产品。

Listen Labs 是一款以 AI 为驱动的客户研究平台，通过 AI 主导的访谈，帮助企业快速收集和分析客户反馈。其主要优点在于能够在短时间内提供可操作的市场洞察，压缩传统调研所需的时间和工作量，助力企业快速决策。该平台支持多种语言，并具备自动翻译功能，适用于全球市场。

Cenote 是一款面向医疗机构的 AI 驱动的患者接待自动化平台。它通过智能技术优化患者信息处理流程，减少医护人员的行政负担，提高工作效率。Cenote 的核心优势在于其强大的 AI 能力，能够自动分类文件、检测数据缺失、提取和存储数据，并自动处理保险授权。该平台旨在帮助医疗机构在数字化转型中保持领先地位，提升患者体验和运营效率。Cenote 的价格和具体定位未在页面中明确说明，但其目标是为医疗机构提供高效、无缝的解决方案。

Orango AI 是一款专注于提升用户激活率和降低用户流失率的产品。它通过 AI 技术引导用户完成复杂的操作流程，帮助用户快速熟悉产品功能。该产品适用于各种 SaaS 平台，能够显著减少客户支持负担，并通过智能推荐提升用户体验。其主要优势包括高度自动化、易于集成以及强大的用户行为分析能力。Orango AI 提供多种定价方案，满足从初创企业到大型企业的不同需求。

Beyond Presence 是一家专注于利用数字孪生技术打造类人对话体验的公司。其核心产品是交互式虚拟形象（Conversational Avatars），能够实现高度逼真的实时对话。这种技术通过模拟人类的外貌、语音和行为，为企业提供了一种全新的客户服务、销售和培训解决方案。它不仅能够降低人力成本，还能实现 24/7 的不间断服务，提升客户满意度和忠诚度。此外，该产品支持多种语言，能够满足全球不同地区用户的需求。Beyond Presence 的产品定位是为企业提供高效、个性化且具有创新性的数字交互工具，其价格策略灵活，包括免费试用、个人、专业、商业和企业等多种套餐，以满足不同规模和需求的客户。

GaliChat 是一款先进的 AI 智能客服工具，通过定制化的 AI 代理为企业提供无缝的客户体验和销售线索生成。它基于最新的 AI 和自然语言处理技术，能够理解并实时回答用户问题。其主要优点包括显著降低客户支持成本、提高响应速度和准确性，并支持多语言和快速部署。GaliChat 定位为中小企业的高效客服解决方案，提供免费试用，同时具备付费升级选项以满足更复杂需求。

Crosshatch 是一个专注于超个性化体验的平台，它允许用户通过简单的操作分享自己的偏好和历史数据，从而为企业提供深度定制化的服务。这种技术的重要性在于，它能够超越传统的点击数据，利用用户的完整上下文来创建更具相关性和影响力的个性化体验。Crosshatch 的主要优点包括强大的隐私保护、快速的用户入职流程以及实时体验更新。它主要面向企业用户，帮助企业通过个性化服务提升用户参与度和转化率。其定价为付费模式，具体价格需根据企业需求定制。