# 客戶體驗

Glia AI 聯絡中心軟件解決方案利用人工智能技術，通過自動化、協助和分析每一次數字和語音互動，提升客戶體驗。產品的主要優點包括提高效率、提升客戶滿意度和節省成本。該軟件定位於提供先進的客戶聯絡解決方案，適用於各種企業規模和行業。

Vue.ai是一款專注於業務成果與AI轉型的企業AI引擎，通過可靠的AI編排平臺，加速企業上線並實現快速回報。其獨特的數據清理、產品標記、內容審核、客戶細分、自動化、優化等功能，幫助企業提高效率、降低成本，提升競爭力。

Ushur是一家Customer Experience Automation™公司，通過AI自動化技術，提升客戶參與度，簡化工作流程，增強服務，並實現個性化互動。其主要優點包括提高效率、節省成本、提升客戶滿意度、減少人為錯誤等。Ushur的定位是提供領先的自動化解決方案，幫助企業改善客戶體驗。

salespeak.ai是一種智能AI代理，可以與您的潛在客戶進行對話，解答問題，引導他們瞭解併購買您的產品。它的主要優點在於提供即時答案、增強客戶體驗和促進銷售。

Lemni是一款專注於提升客戶體驗的AI平臺，通過自定義AI代理幫助企業實現高效、個性化的客戶互動。該產品利用先進的AI技術，能夠快速響應客戶需求，支持多語言交互，並與現有工具無縫集成。Lemni的主要優點包括快速部署、高度可定製化以及強大的自動化能力。其目標是幫助企業在全球範圍內擴展業務，同時保持與客戶的緊密聯繫。Lemni的定價策略靈活，適合不同規模的企業使用。

Zefi AI是一個商業產品，專注於將用戶反饋集中化、分析並提取洞察，以指導更好的產品決策。它通過集成多種工具，提供一個統一的反饋概覽，幫助企業理解用戶反饋背後的原因和趨勢，從而推動業務增長。Zefi AI以其企業級安全性、自動化反饋收集和標記、以及基於數據的產品決策支持而受到客戶信賴。

Conversion Agent AI是一個利用人工智能技術提供在線客服助手的平臺，旨在提高網站的轉化率和改善客戶體驗。產品背景信息顯示，大型公司通過即時客服提升了轉化率，而Conversion Agent AI使得中小企業也能以較低成本享受到類似服務。其主要優點包括低成本、即時知識獲取、無等待時間等，相較於傳統人工客服，AI助手在成本和效率上有明顯優勢。

FlyCode是一款基於機器學習和人工智能技術的應用，旨在通過智能支付重試和優化支付流程來最大化訂閱收入並減少客戶流失。它為不同規模的品牌提供企業級的收入恢復服務，利用成千上萬的數據點來確保儘可能高的恢復率。此外，FlyCode通過與客戶電子郵件同步的智能邏輯來改善客戶體驗，確保在最佳時間和日期發送恢復電子郵件，提高打開率。這些電子郵件是事務性的且可定製的。

Keatext是一個基於人工智能的文本分析平臺，專注於客戶體驗和員工參與度的分析。它通過分析客戶和員工的反饋，幫助企業理解並提升人們的體驗。Keatext利用AI技術提供定製化的建議，以改善客戶和員工的體驗，並通過集成和雲平臺簡化了數據上傳和分析流程。

Extra Blu是一款為Shopify商店設計的AI產品助手，它通過理解客戶偏好來推薦合適的產品，實現個性化和直觀的購物體驗。它能夠無縫集成商店知識，如退貨政策、常見問題解答和運輸詳情。Extra Blu堅持透明和公平的定價策略，使用戶通過自己的OpenAI密鑰，無隱藏費用和額外成本。

SoundHound是一個獨立的語音AI平臺，它通過革命性的語音理解能力和簡潔的響應方式，幫助企業提升客戶體驗、增強品牌價值，並創建深度個性化的體驗。該平臺支持25種語言，並能理解地區口音和語言變體。SoundHound AI已經得到像現代汽車、Snap Inc.、Pandora和高通等知名品牌的信任。

Sierra是一款用於提升客戶體驗的對話式AI平臺。它可以根據您的業務定製智能對話代理，為客戶提供個性化的支持和解決方案。Sierra具備高度安全性、合規性和可信性。

NICE是一家領先的客戶體驗（CX）AI平臺，提供完整的解決方案，包括智能客戶自助服務、工作人員管理、AI驅動的即時指導和培訓工具、CX分析等。它能夠幫助企業構建持久關係，提供出色的客戶體驗，提高效率和轉化率，並降低成本。

Twig是為客戶體驗團隊設計的AI輔助工具，可幫助團隊更快地回覆客戶查詢。它可以從幫助文檔、私人數據源和過去的支持票據中讀取、分析和撰寫回復。Twig提供可靠的答案，並提供相關的可信來源。CX團隊可以控制AI的回答，並根據需要添加自定義知識。Twig還提供多個AI角色，每個角色專注於特定的主題和CX角色。Twig簡化了從第三方數據源中提取數據的過程，並可根據個人喜好進行個性化設置。Twig還提供有關AI使用情況和準確性的洞察，以幫助團隊監控和改進AI的表現。

Siena AI是一個為電商設計的智能客服平臺。它結合了人類同理心和AI智能,可改善企業的客戶體驗運營。主要功能包括商品知識庫、社交媒體互動、短信和WhatsApp會話、訂單跟蹤、退貨和換貨等。可與多種電商系統集成,大幅提升客服響應速度和解決問題效率。

Radical Customer Experience™️（RCX™️）是一種以客戶為中心的理念，通過優化品牌與客戶之間的互動，創造深入而有意義的客戶體驗。通過融合包容性營銷、技術、心理學和研究，RCX™️幫助品牌與客戶建立緊密的連接，培養非凡的客戶忠誠度。

Drift的Conversation Cloud通過聊天、電子郵件、視頻等方式幫助企業在最重要的時刻與客戶建立聯繫。它提供即時的對話工具和自動化營銷功能，幫助企業與潛在客戶和現有客戶進行更加個性化和及時的溝通。Drift還提供AI助手、團隊協作工具和分析報告等功能，幫助企業優化客戶體驗和提高銷售效率。

Zuzu AI Knowledge Assistant for Chrome是一款為您的工作場所提供知識輔助的人工智能助手。通過提供一致準確的答案來提升客戶體驗；幫助團隊提高生產力；提供始終更新的可信賴知識給所有人使用；基於客戶對話訓練AI模型來回答客戶查詢；讓各團隊共享知識庫以支持客戶成功。

DTiQ是全球領先的智能視頻監控和損失預防解決方案提供商，為餐廳、便利店和零售商提供服務。產品結合了智能視頻、高級分析和專業服務，幫助客戶提高績效和改進運營。

Knowmax是一款智能知識管理平臺，幫助企業在全渠道上提供一致且卓越的客戶體驗。它具有以下功能：1. 知識庫管理：將企業的知識整理成易於搜索和理解的形式；2. 自助服務：為客戶提供自助解決方案，減少對客服的依賴；3. 智能搜索：通過智能算法和自然語言處理技術，提供準確的搜索結果；4. 多渠道支持：支持網站、移動應用、社交媒體等多個渠道；5. 數據分析：通過分析客戶行為和反饋，幫助企業優化客戶體驗。Knowmax的定價根據企業規模和使用需求而定，可根據官方網站獲取詳細定價信息。

Tabnam是一個使用AI機器人通過短信、WhatsApp等方式與客戶進行對話，取代傳統反饋調查的平臺。獲得35倍的反饋量，從數百個來源聚合反饋。在幾秒鐘內獲得可操作的見解。

CallZen是一款智能聯繫中心軟件，通過人工智能技術實現對通話的智能分析和監控。它可以幫助用戶瞭解客戶需求、分析對話情緒、自動審核合規性、跟蹤和評估坐席表現等，提升客戶體驗，提高銷售轉化率，確保業務合規。CallZen提供多語言轉錄功能，並支持與企業CRM、郵件等的集成。

評論分析是一款幫助用戶提取和分析頁面評論的工具。它使用人工智能技術來提取和量化評論中的情感信息，並進行情感分析、實體識別和關鍵詞提取等功能。通過對評論進行分析，用戶可以瞭解客戶的想法、情感和決策過程，從而改進客戶體驗和產品或服務。

Stylo是一款AI助手，告訴您在哪裡花費時間可以最有效地改善客戶體驗。它可以為每個Zendesk工單提供ChatGPT的能力，並支持多語言翻譯、CSAT預測和即時識別和升級憤怒工單等功能。定價合理，每個坐席每月僅需10美元。

DigitalGenius利用對話式和生成式AI自動化領先電子商務品牌的客服。它能自動處理重複性工單，降低客服成本，提升在線轉化率，改善客戶體驗，並實現客服的規模化。

Kore.ai是一款AI-優化的虛擬助手和流程助手產品，為各行業提供自動化的前臺和後臺互動。它能夠在語音和數字渠道上為客戶、代理商和員工提供出色的體驗，提供方便、及時和個性化的服務體驗。Kore.ai的功能包括客戶體驗優化、員工體驗優化、銀行助手、搜索助手、健康助手等。它適用於各種場景，如銀行、保險、醫療、零售、電信、旅遊酒店、媒體娛樂、能源等行業。