使用場景
產品團隊:通過Autopilot更有效地收集和分析用戶反饋,快速推進產品迭代。
客服團隊:利用Autopilot智能回覆功能,快速響應用戶反饋,提升客戶滿意度。
市場團隊:通過Autopilot整合的數據分析,更好地把握市場需求,指導營銷策略。
產品特色
自動發現並收集來自各渠道的反饋信息:自動掃描支持票務等來源,收集關鍵見解。
智能整理和去重反饋信息:自動檢測併合並重復反饋,保持反饋面板整潔。
智能回覆功能:自動回覆反饋並提出後續問題,深入瞭解用戶需求。
評論摘要:快速總結對話內容,突出關鍵要點。
多渠道集成:與Intercom、Help Scout、Zendesk、Gong等集成,無縫收集反饋。
使用教程
登錄Canny官網並註冊賬號。
選擇Autopilot功能並根據指引完成設置。
通過集成不同渠道,開始自動化收集反饋。
定期查看分析報告,優化產品策略。
與團隊共享重要見解,持續改進產品體驗。
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