

Kaizan
紹介 :
Kaizanは、顧客成功チーム向けの顧客インテリジェンスプラットフォームです。AIアシスタントと会話インテリジェンスを活用して重要なタスクと行動を抽出し、企業が顧客関係をより効果的に管理し、顧客維持と成長を実現する支援をします。顧客ワークフロー、会話サマリー、次の行動、リスクと機会などの機能を提供し、チームによる顧客維持と成長を促進します。さらに、リアルタイムインサイトと感情分析機能を提供することで、チームは顧客のニーズと状況を理解し、適切な対応を取ることができます。価格は企業規模とニーズに合わせてカスタマイズされます。
ターゲットユーザー :
顧客関係の管理、顧客維持と成長の実現が必要な企業やチームすべてに適しています。
製品特徴
AIを活用した重要なタスクと行動の抽出
顧客ワークフロー管理
会話サマリーと感情分析
リアルタイムインサイトとリスク分析
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中国語精選

科大讯飞AI智能カスタマーサポートソリューション
AIスマートカスタマーサポートソリューションは、科大訊飛の先進の音声技術に基づき、企業向けに包括的なカスタマーサービスシステムを提供します。電話、Web、アプリ、ミニプログラム、セルフサービス端末など、多様なチャネルを通じて、インテリジェントな発信、着信対応、音声ナビゲーション、オンラインテキストチャット、品質検査分析、オペレーター支援などの機能を実現します。高精度音声認識エンジン、自然で滑らかな音声合成技術、インテリジェントな割り込み機能、IVRナビゲーション、カスタマーサポートプラットフォームミドルウェアなどの技術により、企業のカスタマーサポート効率の向上、人件費の削減、そしてカスタマーエクスペリエンスの向上を支援します。
顧客サービス
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Tawk.to
tawk.toは完全に無料のオンラインチャットソフトウェアです。ウェブサイトの所有者は、訪問者とリアルタイムでチャットし、サポートチケットに対応し、CRMを使用して連絡先を整理し、ヘルプセンターを作成して顧客のセルフサービス機能を強化することができます。tawk.toの主な利点は、使いやすさ、安全性、そして無料で利用できることです。さらに、AI Assist機能を提供しており、完全に自動化されたAI駆動のチャットボットをトレーニングできます。
顧客サービス
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