

Zalandoアシスタント
紹介 :
Zalandoアシスタントは、ZalandoとOpenAIが共同開発したAIツールで、パーソナライズされたコンテンツレコメンドと商品発見プロセスの簡素化を目指しています。GPT-4o miniモデルを活用し、多言語対応と指示に従うタスクに対応することで、Zalandoの幅広い商品カタログの中から、ユーザーのスタイルに合ったファッションアイテムを簡単に発見できるように支援します。Zalandoアシスタントは、ユーザーエンゲージメントの向上、ローカライズされたサービスの提供、コスト削減を通じて、顧客のショッピング体験を強化します。
ターゲットユーザー :
Zalandoアシスタントのターゲットユーザーは、ファッション愛好家やオンラインショッピングユーザー、特にパーソナライズされたショッピング体験を求め、商品発見プロセスを簡素化したいユーザーです。パーソナライズされたレコメンドと検索プロセスの簡素化によって、ユーザーは自身のユニークなスタイルとニーズに合った商品を迅速に見つけることができ、ショッピング満足度と効率を向上させます。
使用シナリオ
特定の季節に適した服装を探している場合、Zalandoアシスタントはパーソナライズされたレコメンドを提供します。
「父の60歳誕生日」など、特定のイベントに適した服装を探している場合、アシスタントは詳細なコーディネート提案を提供します。
Zalandoウェブサイトを閲覧している際、アシスタントは商品クリックとウィッシュリストへの追加を増やすことで、ユーザーエンゲージメントを向上させます。
製品特徴
? 商品クリック率23%増加:レコメンドローテーションにおいて、商品クリック率が大幅に向上しました。
? ウィッシュリスト追加41%増加:ユーザーがより多くの商品をウィッシュリストに追加しており、高いユーザーインタラクションを示しています。
? ユーザーフィードバックの質向上:「役に立たない」と評価されたレコメンド数が5%減少しており、新しいアシスタントによる選択への満足度向上を反映しています。
? コスト効率の向上:GPT-3.5からGPT-4o miniへの移行により、Zalandoはコストを大幅に増加させることなく、トラフィックを12倍に拡大することができました。
? 多言語および文化的適応性:アシスタントは現在、Zalandoの全25市場でシームレスに機能し、多様な言語と文化背景に対応しています。
? パーソナライズされたレコメンドの提供:ユーザーのスタイルとニーズに基づいて、パーソナライズされたファッションレコメンドを提供します。
? 多言語対応:現地の言語で文化に合わせたレコメンドを提供し、ローカルマーケットサービスを強化します。
使用チュートリアル
1. Zalandoウェブサイトにアクセスし、個人アカウントにログインします。
2. Zalandoアシスタントの検索機能を使用して、探したい商品タイプまたは特定のニーズを入力します。
3. AIアシスタントが提供するパーソナライズされたレコメンド商品を閲覧します。
4. 興味のある商品をクリックして、詳細情報を確認します。
5. 気に入った商品が見つかったら、カートまたはウィッシュリストに追加できます。
6. 必要に応じて検索条件を調整して、より正確なレコメンドを得ます。
7. パーソナライズされたショッピング体験を楽しみ、レコメンドに基づいて新しいスタイルや商品を発見しましょう。
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