Syncly
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Syncly
紹介 :
Synclyは、顧客フィードバック分析SaaSプラットフォームです。様々なチャネルから顧客フィードバックを収集し、AI技術を活用して自動分類と感情分析を行い、企業が顧客の課題を発見し、顧客満足度向上を支援します。主な機能は、動的感情分析、自動分類、重要フィードバックの特定、レポート生成などです。顧客満足度向上と顧客離れ率削減を目指している企業に最適です。
ターゲットユーザー :
["顧客満足度向上","顧客離れ率削減","製品?サービスの改善"]
総訪問数: 4.2K
最も高い割合の地域: US(72.39%)
ウェブサイト閲覧数 : 51.9K
使用シナリオ
Synclyを使い始め、ユーザーフィードバックを分析したところ、これまで見過ごしていた課題がいくつか見つかり、それらに的を絞って製品を改善しました。
Synclyのレポートは非常に分かりやすく、ユーザーフィードバックの傾向が一目で理解できるので、顧客動向を迅速に把握できます。
Synclyを通じて、最近ネガティブなフィードバックが増えていることに気づき、調査した結果、アップデートによるバグが原因であることが判明し、すぐに修正を行いました。
製品特徴
動的感情分析
自動フィードバック分類
重要フィードバックの特定
レポート生成
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