使用場景
電商平臺使用酷貓雲Ai智能客服機器人系統處理大量客戶諮詢,提升響應速度。
社交媒體平臺通過該系統實現自動化客戶互動,增強用戶粘性。
跨境電商利用該系統跨越語言障礙,提供多語言客戶服務。
產品特色
支持主流電商平臺:淘寶千牛、1688、拼多多、京東京麥等
支持社交媒體平臺:微信、TIM (QQ)、微博等
支持視頻平臺:抖音、快手、視頻號等
支持招聘平臺:Boss直聘、58微聊等
支持網絡服務平臺:攜程、美團、知乎、小紅書等
支持跨境電商平臺:WhatsApp、TikTok小店等
深度融合的商品知識庫功能,提升回覆準確性
7*24小時/全年無休的客服服務
使用教程
1. 訪問酷貓雲Ai智能客服機器人系統官網。
2. 註冊並登錄用戶賬號。
3. 根據企業需求選擇合適的平臺接入方案。
4. 配置客服機器人,包括語言設置、響應規則等。
5. 利用系統提供的商品知識庫功能,構建商品專屬知識庫。
6. 開啟智能客服機器人,開始自動化處理客戶諮詢。
7. 監控客服機器人的表現,並根據反饋進行優化調整。