

Hello Patient
簡介 :
Hello Patient是一個AI驅動的醫療通信平臺,旨在通過自動化電話和短信溝通來提高醫療服務效率。該平臺通過集成EHR、CRM和PMS系統,確保在正確的時間進行一致性和符合腳本的電話和短信溝通,從而提升患者忠誠度和醫療服務質量。產品背景信息顯示,Hello Patient致力於減輕醫療工作者的工作負擔,通過AI技術提高患者互動的及時性和一致性,同時降低運營成本。
需求人群 :
目標受眾為醫療服務提供者,包括醫院、診所、專科醫生等。Hello Patient通過自動化通信流程,幫助這些機構提高患者溝通效率,減少人力資源投入,同時提升患者滿意度和忠誠度,適合需要提高運營效率和患者服務質量的醫療機構。
使用場景
某醫院使用Hello Patient後,患者滿意度提高了30%,同時減少了50%的人力資源投入。
一家牙科診所通過Hello Patient自動化預約提醒,減少了20%的未到診率。
一家家庭醫生診所利用Hello Patient提升了患者回訪率,增強了患者忠誠度。
產品特色
- 自動化電話和短信溝通:通過AI助手Mia實現與患者的溝通自動化。
- 集成EHR、CRM和PMS系統:無縫集成醫療記錄、客戶關係管理和實踐管理系統,提高工作效率。
- 一致性和符合腳本的溝通:確保每次溝通都符合預定的腳本和標準,提高患者滿意度。
- 提升患者忠誠度:通過及時和一致的溝通,增強患者對醫療服務的忠誠度。
- 減輕醫療工作者負擔:讓工作人員專注於面對面的患者服務,提高工作滿意度。
- AI持續可用:一次訓練,AI即可持續提供服務,無需額外招聘或培訓。
- 數據隱私和安全:遵循最佳隱私標準,保護醫療互動的私密性。
使用教程
1. 登錄Hello Patient官網並註冊賬戶。
2. 與Hello Patient團隊合作,明確醫療機構的目標,並開始系統集成。
3. 訓練和定製AI助手Mia,以適應特定的SMS和電話工作流程。
4. 觀察AI助手的工作效果,從第一天起就開始獲得投資回報。
5. 根據反饋調整AI助手的工作流程,以優化患者溝通效果。
6. 定期檢查和更新系統集成,確保通信流程的持續優化。
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