# 自助服务

Wingback是一个为SaaS产品提供计费、定价和收入增长解决方案的平台。它支持复杂的定价模型，包括基于使用量的定价、按座位定价和一次性费用，使得SaaS企业能够灵活地创建和管理这些复杂的定价结构。Wingback的主要优点包括快速实现收入、低代码操作和支持任何定价模型。它提供了一个用户友好的界面，允许用户无需编码即可创建和管理定价页面、计费门户和自助服务组件。此外，Wingback还提供了实时的使用监控，使客户能够跟踪他们的消费情况。产品背景信息显示，Wingback已经获得了Y Combinator的支持，并被多个知名平台认可。价格方面，Wingback提供了免费试用、早期创业公司优惠以及成长型创业公司的定价计划。

Command AI是一个以人工智能技术为基础，提供非打扰式用户辅助的平台。它通过个性化提示和自助服务选项，帮助产品和增长团队提升用户体验。平台包括AI引导的提示、产品导览、调查问卷、公告、清单、帮助中心和Spotlight等功能，旨在通过先进的AI技术，提供更加个性化和高效的用户支持。

MechanicBotAI是一款利用人工智能技术，帮助车主自行诊断汽车故障的应用程序。它通过简单的三个步骤，让车主输入车辆详细信息、描述问题，然后快速给出精确诊断结果。该产品以其用户友好的界面和针对特定车辆的个性化服务，简化了汽车故障诊断过程，减少了车主在汽车维修上的猜测和成本。

Roadway是一个专注于增长营销的分析和自动化平台，旨在帮助企业快速、高效地扩大收入增长。它通过数据驱动的分析和洞察自动化，帮助企业专注于关键的增长指标和杠杆。Roadway提供了一个个性化的增长营销助手，使用AI技术进行自动化的指标和漏斗分析，并提供定制化的行动建议。此外，它还允许用户通过自助服务分析，快速创建仪表板、报告，并做出数据驱动的决策。Roadway的分析是仓库原生的，可以快速连接数据仓库中的基本表格，创建关键指标和增长杠杆的语义层。

ChatInsight是一个智能AI助手，通过训练使用您自己的数据，如同一个人类。将ChatInsight作为员工来支持您的团队。它可以应用于员工支持、客户支持、IT支持、市场营销等场景，提供个性化的自助服务和24/7全天候的人工智能聊天服务。

Chatwoot是一款开源的AI客服平台，通过AI技术提升客户支持体验，提供自助服务工具、全球搜索接口、实时聊天SDK等功能，同时支持自托管部署，符合SOC 2 Type II标准，可无缝切换不同的大型语言模型。作为Intercom、Zendesk和Salesforce Service Cloud的替代品，Chatwoot提供共享收件箱、多渠道支持、自动化、聊天机器人等功能。

文档360是一个可扩展的自助知识库软件，适用于构建FAQ、用户指南、产品文档、标准操作流程等。无需信用卡，随时取消。被全球品牌信任。主要功能包括：知识库门户、内容编辑与审核、品牌定制、嵌入式小部件、API文档自动生成等。适用于客户支持团队、技术文档撰写、用户手册和指南、新产品发布通知等场景。

CommandBar为移动应用提供了自助帮助、自然语言搜索和非烦人的提示,汇集于一个强大的平台。它可以帮助用户获取所需的答案而无需离开应用,改进产品的引导、转换和留存。

Algomo 是一款由生成式 AI 驱动的聊天机器人，可以自动化和优化您的客户和员工支持。它可以将您的支持文章、过去的对话、Slack 频道、Notion 页面、Google 文档甚至您公开网站的内容转换为个性化的答案。Algomo 还支持多渠道自助服务，让您的客户或员工可以在任何沟通渠道上获得支持。同时，Algomo 可以无缝地将会话转交给正确的专员，并提供实时聊天和协作功能。Algomo 能够理解超过 100 种语言，助您在全球范围内交付个性化的客户体验。

Cresta AI是一款基于生成式AI的智能联系中心解决方案，提供自助服务、实时辅导和通话后洞察力。通过AI驱动的联系中心智能，团队可以充分利用每次客户对话。