# 自助服務

Wingback是一個為SaaS產品提供計費、定價和收入增長解決方案的平臺。它支持複雜的定價模型，包括基於使用量的定價、按座位定價和一次性費用，使得SaaS企業能夠靈活地創建和管理這些複雜的定價結構。Wingback的主要優點包括快速實現收入、低代碼操作和支持任何定價模型。它提供了一個用戶友好的界面，允許用戶無需編碼即可創建和管理定價頁面、計費門戶和自助服務組件。此外，Wingback還提供了即時的使用監控，使客戶能夠跟蹤他們的消費情況。產品背景信息顯示，Wingback已經獲得了Y Combinator的支持，並被多個知名平臺認可。價格方面，Wingback提供了免費試用、早期創業公司優惠以及成長型創業公司的定價計劃。

Command AI是一個以人工智能技術為基礎，提供非打擾式用戶輔助的平臺。它通過個性化提示和自助服務選項，幫助產品和增長團隊提升用戶體驗。平臺包括AI引導的提示、產品導覽、調查問卷、公告、清單、幫助中心和Spotlight等功能，旨在通過先進的AI技術，提供更加個性化和高效的用戶支持。

MechanicBotAI是一款利用人工智能技術，幫助車主自行診斷汽車故障的應用程序。它通過簡單的三個步驟，讓車主輸入車輛詳細信息、描述問題，然後快速給出精確診斷結果。該產品以其用戶友好的界面和針對特定車輛的個性化服務，簡化了汽車故障診斷過程，減少了車主在汽車維修上的猜測和成本。

Roadway是一個專注於增長營銷的分析和自動化平臺，旨在幫助企業快速、高效地擴大收入增長。它通過數據驅動的分析和洞察自動化，幫助企業專注於關鍵的增長指標和槓桿。Roadway提供了一個個性化的增長營銷助手，使用AI技術進行自動化的指標和漏斗分析，並提供定製化的行動建議。此外，它還允許用戶通過自助服務分析，快速創建儀表板、報告，並做出數據驅動的決策。Roadway的分析是倉庫原生的，可以快速連接數據倉庫中的基本表格，創建關鍵指標和增長槓桿的語義層。

ChatInsight是一個智能AI助手，通過訓練使用您自己的數據，如同一個人類。將ChatInsight作為員工來支持您的團隊。它可以應用於員工支持、客戶支持、IT支持、市場營銷等場景，提供個性化的自助服務和24/7全天候的人工智能聊天服務。

Chatwoot是一款開源的AI客服平臺，通過AI技術提升客戶支持體驗，提供自助服務工具、全球搜索接口、即時聊天SDK等功能，同時支持自託管部署，符合SOC 2 Type II標準，可無縫切換不同的大型語言模型。作為Intercom、Zendesk和Salesforce Service Cloud的替代品，Chatwoot提供共享收件箱、多渠道支持、自動化、聊天機器人等功能。

文檔360是一個可擴展的自助知識庫軟件，適用於構建FAQ、用戶指南、產品文檔、標準操作流程等。無需信用卡，隨時取消。被全球品牌信任。主要功能包括：知識庫門戶、內容編輯與審核、品牌定製、嵌入式小部件、API文檔自動生成等。適用於客戶支持團隊、技術文檔撰寫、用戶手冊和指南、新產品發佈通知等場景。

CommandBar為移動應用提供了自助幫助、自然語言搜索和非煩人的提示,彙集於一個強大的平臺。它可以幫助用戶獲取所需的答案而無需離開應用,改進產品的引導、轉換和留存。

Algomo 是一款由生成式 AI 驅動的聊天機器人，可以自動化和優化您的客戶和員工支持。它可以將您的支持文章、過去的對話、Slack 頻道、Notion 頁面、Google 文檔甚至您公開網站的內容轉換為個性化的答案。Algomo 還支持多渠道自助服務，讓您的客戶或員工可以在任何溝通渠道上獲得支持。同時，Algomo 可以無縫地將會話轉交給正確的專員，並提供即時聊天和協作功能。Algomo 能夠理解超過 100 種語言，助您在全球範圍內交付個性化的客戶體驗。

Cresta AI是一款基於生成式AI的智能聯繫中心解決方案，提供自助服務、即時輔導和通話後洞察力。通過AI驅動的聯繫中心智能，團隊可以充分利用每次客戶對話。