# 客户体验

Glia AI 联络中心软件解决方案利用人工智能技术，通过自动化、协助和分析每一次数字和语音互动，提升客户体验。产品的主要优点包括提高效率、提升客户满意度和节省成本。该软件定位于提供先进的客户联络解决方案，适用于各种企业规模和行业。

Vue.ai是一款专注于业务成果与AI转型的企业AI引擎，通过可靠的AI编排平台，加速企业上线并实现快速回报。其独特的数据清理、产品标记、内容审核、客户细分、自动化、优化等功能，帮助企业提高效率、降低成本，提升竞争力。

Ushur是一家Customer Experience Automation™公司，通过AI自动化技术，提升客户参与度，简化工作流程，增强服务，并实现个性化互动。其主要优点包括提高效率、节省成本、提升客户满意度、减少人为错误等。Ushur的定位是提供领先的自动化解决方案，帮助企业改善客户体验。

salespeak.ai是一种智能AI代理，可以与您的潜在客户进行对话，解答问题，引导他们了解并购买您的产品。它的主要优点在于提供实时答案、增强客户体验和促进销售。

Lemni是一款专注于提升客户体验的AI平台，通过自定义AI代理帮助企业实现高效、个性化的客户互动。该产品利用先进的AI技术，能够快速响应客户需求，支持多语言交互，并与现有工具无缝集成。Lemni的主要优点包括快速部署、高度可定制化以及强大的自动化能力。其目标是帮助企业在全球范围内扩展业务，同时保持与客户的紧密联系。Lemni的定价策略灵活，适合不同规模的企业使用。

Zefi AI是一个商业产品，专注于将用户反馈集中化、分析并提取洞察，以指导更好的产品决策。它通过集成多种工具，提供一个统一的反馈概览，帮助企业理解用户反馈背后的原因和趋势，从而推动业务增长。Zefi AI以其企业级安全性、自动化反馈收集和标记、以及基于数据的产品决策支持而受到客户信赖。

Conversion Agent AI是一个利用人工智能技术提供在线客服助手的平台，旨在提高网站的转化率和改善客户体验。产品背景信息显示，大型公司通过实时客服提升了转化率，而Conversion Agent AI使得中小企业也能以较低成本享受到类似服务。其主要优点包括低成本、即时知识获取、无等待时间等，相较于传统人工客服，AI助手在成本和效率上有明显优势。

FlyCode是一款基于机器学习和人工智能技术的应用，旨在通过智能支付重试和优化支付流程来最大化订阅收入并减少客户流失。它为不同规模的品牌提供企业级的收入恢复服务，利用成千上万的数据点来确保尽可能高的恢复率。此外，FlyCode通过与客户电子邮件同步的智能逻辑来改善客户体验，确保在最佳时间和日期发送恢复电子邮件，提高打开率。这些电子邮件是事务性的且可定制的。

Keatext是一个基于人工智能的文本分析平台，专注于客户体验和员工参与度的分析。它通过分析客户和员工的反馈，帮助企业理解并提升人们的体验。Keatext利用AI技术提供定制化的建议，以改善客户和员工的体验，并通过集成和云平台简化了数据上传和分析流程。

Extra Blu是一款为Shopify商店设计的AI产品助手，它通过理解客户偏好来推荐合适的产品，实现个性化和直观的购物体验。它能够无缝集成商店知识，如退货政策、常见问题解答和运输详情。Extra Blu坚持透明和公平的定价策略，使用户通过自己的OpenAI密钥，无隐藏费用和额外成本。

SoundHound是一个独立的语音AI平台，它通过革命性的语音理解能力和简洁的响应方式，帮助企业提升客户体验、增强品牌价值，并创建深度个性化的体验。该平台支持25种语言，并能理解地区口音和语言变体。SoundHound AI已经得到像现代汽车、Snap Inc.、Pandora和高通等知名品牌的信任。

Sierra是一款用于提升客户体验的对话式AI平台。它可以根据您的业务定制智能对话代理，为客户提供个性化的支持和解决方案。Sierra具备高度安全性、合规性和可信性。

NICE是一家领先的客户体验（CX）AI平台，提供完整的解决方案，包括智能客户自助服务、工作人员管理、AI驱动的实时指导和培训工具、CX分析等。它能够帮助企业构建持久关系，提供出色的客户体验，提高效率和转化率，并降低成本。

Twig是为客户体验团队设计的AI辅助工具，可帮助团队更快地回复客户查询。它可以从帮助文档、私人数据源和过去的支持票据中读取、分析和撰写回复。Twig提供可靠的答案，并提供相关的可信来源。CX团队可以控制AI的回答，并根据需要添加自定义知识。Twig还提供多个AI角色，每个角色专注于特定的主题和CX角色。Twig简化了从第三方数据源中提取数据的过程，并可根据个人喜好进行个性化设置。Twig还提供有关AI使用情况和准确性的洞察，以帮助团队监控和改进AI的表现。

Siena AI是一个为电商设计的智能客服平台。它结合了人类同理心和AI智能,可改善企业的客户体验运营。主要功能包括商品知识库、社交媒体互动、短信和WhatsApp会话、订单跟踪、退货和换货等。可与多种电商系统集成,大幅提升客服响应速度和解决问题效率。

Radical Customer Experience™️（RCX™️）是一种以客户为中心的理念，通过优化品牌与客户之间的互动，创造深入而有意义的客户体验。通过融合包容性营销、技术、心理学和研究，RCX™️帮助品牌与客户建立紧密的连接，培养非凡的客户忠诚度。

Drift的Conversation Cloud通过聊天、电子邮件、视频等方式帮助企业在最重要的时刻与客户建立联系。它提供实时的对话工具和自动化营销功能，帮助企业与潜在客户和现有客户进行更加个性化和及时的沟通。Drift还提供AI助手、团队协作工具和分析报告等功能，帮助企业优化客户体验和提高销售效率。

Zuzu AI Knowledge Assistant for Chrome是一款为您的工作场所提供知识辅助的人工智能助手。通过提供一致准确的答案来提升客户体验；帮助团队提高生产力；提供始终更新的可信赖知识给所有人使用；基于客户对话训练AI模型来回答客户查询；让各团队共享知识库以支持客户成功。

DTiQ是全球领先的智能视频监控和损失预防解决方案提供商，为餐厅、便利店和零售商提供服务。产品结合了智能视频、高级分析和专业服务，帮助客户提高绩效和改进运营。

Knowmax是一款智能知识管理平台，帮助企业在全渠道上提供一致且卓越的客户体验。它具有以下功能：1. 知识库管理：将企业的知识整理成易于搜索和理解的形式；2. 自助服务：为客户提供自助解决方案，减少对客服的依赖；3. 智能搜索：通过智能算法和自然语言处理技术，提供准确的搜索结果；4. 多渠道支持：支持网站、移动应用、社交媒体等多个渠道；5. 数据分析：通过分析客户行为和反馈，帮助企业优化客户体验。Knowmax的定价根据企业规模和使用需求而定，可根据官方网站获取详细定价信息。

Tabnam是一个使用AI机器人通过短信、WhatsApp等方式与客户进行对话，取代传统反馈调查的平台。获得35倍的反馈量，从数百个来源聚合反馈。在几秒钟内获得可操作的见解。

CallZen是一款智能联系中心软件，通过人工智能技术实现对通话的智能分析和监控。它可以帮助用户了解客户需求、分析对话情绪、自动审核合规性、跟踪和评估坐席表现等，提升客户体验，提高销售转化率，确保业务合规。CallZen提供多语言转录功能，并支持与企业CRM、邮件等的集成。

评论分析是一款帮助用户提取和分析页面评论的工具。它使用人工智能技术来提取和量化评论中的情感信息，并进行情感分析、实体识别和关键词提取等功能。通过对评论进行分析，用户可以了解客户的想法、情感和决策过程，从而改进客户体验和产品或服务。

Stylo是一款AI助手，告诉您在哪里花费时间可以最有效地改善客户体验。它可以为每个Zendesk工单提供ChatGPT的能力，并支持多语言翻译、CSAT预测和实时识别和升级愤怒工单等功能。定价合理，每个坐席每月仅需10美元。

DigitalGenius利用对话式和生成式AI自动化领先电子商务品牌的客服。它能自动处理重复性工单，降低客服成本，提升在线转化率，改善客户体验，并实现客服的规模化。

Kore.ai是一款AI-优化的虚拟助手和流程助手产品，为各行业提供自动化的前台和后台互动。它能够在语音和数字渠道上为客户、代理商和员工提供出色的体验，提供方便、及时和个性化的服务体验。Kore.ai的功能包括客户体验优化、员工体验优化、银行助手、搜索助手、健康助手等。它适用于各种场景，如银行、保险、医疗、零售、电信、旅游酒店、媒体娱乐、能源等行业。